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SCSKサービスウェア株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼月給33万円以上×証券業界♪／ 証券外務員1種の資格を活かせる！ 証券会社のカスタマーサポート 「資格を活かして働きたい」 「証券・金融の知識を活かしたい」 「高収入を目指したい」 「専門性のある仕事に携わりたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ ╭┉┉┅┄┄┄┄┅┉┉╮ ✧ おすすめPOINT ✧ ╰┉┉┅┄∨┄┄┅┉┉╯ ✅ 月給33万6,000円～！高収入♪ ✅ 証券外務員1種の資格を活かせる！ ✅ 土日祝休みで予定も立てやすい♪ ✅ 研修充実！座学・OJT・ロープレあり ✅ 残業月5時間程度で少なめ◎ ✅ 正社員任用制度あり ╭┉┉┅┄┄┄┄┅┉┉╮ ✧ お仕事内容 ✧ ╰┉┉┅┄∨┄┄┅┉┉╯ 証券会社のカスタマーサポートセンターで、 株式や投資信託に関する お問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ■投資信託・株式の注文受付（約60％） ・株式、投資信託の注文受付 ・受発注データの入力、管理、修正 ・注文完了のご案内 ・売買のご要望を伺い、 リアルタイムでシステム操作 ■その他のお問い合わせ対応（約40％） ・商品、金額、配当金などに 関するお問い合わせ ・システムの操作方法や 受注フローに関するお問い合わせ ・その他、お客様からの各種ご相談 お電話の約95％は、 IFA （独立系ファイナンシャルアドバイザー） からのお問い合わせです。 個人のお客様からのお電話よりも、 金融の知識を持つIFAからのお問い合わせが 中心なので、証券に関する専門知識を 活かしながら働けます✧ 【使用ツール】 Outlook、Excel、Access、 その他社内システムなど ╭┉┉┅┄┄┄┄┅┉┉╮ ✧ 研修・サポート体制 ✧ ╰┉┉┅┄∨┄┄┅┉┉╯ 入社後はまず約1週間の研修を実施！ その後デビューし、さらに約2か月程度の 追加研修を行います。 座学・OJT・ロールプレイングなどを 通して、業務に必要な知識や 対応方法を段階的に身につけられます。 習得状況に合わせて研修を進めるので、 いきなりお任せすることはありません✧