• 業務委託

株式会社シアン

仕事内容

仕事内容 ✅月給33万〜45万円＋美容医療手当 ✅フルリモート×フルフレックス勤務 ✅美容SaaSの導入・活用を支援 ＼在宅で、美容クリニックのDXを支えるカスタマーサクセス／ 美容クリニックが予約管理SaaS「らくらく予約マネージャー」をスムーズに導入・活用できるよう支援するお仕事です。 オンラインでの操作説明や初期設定サポートを通じて、現場スタッフの業務ストレスを減らすことがミッションです。 「難しいITの導入を、伴走しながら現場になじませていく」役割で、感謝がダイレクトに返ってくる仕事です。 【✨具体的な業務内容】 ・初期設定や操作ガイドのサポート（オンライン中心） ・導入ミーティングの準備・進行補助 ・問い合わせ対応、トラブル時のエスカレーション ・FAQ整備、改善提案のための情報整理 【✨１日のスケジュール】 11:00 タスク確認・当日の対応整理 12:00 オンライン導入サポート（操作説明・初期設定） 14:00 クリニックの設定チェック・問い合わせ対応 16:00 FAQ更新・改善メモの整理 17:00 日報提出 【✨入社後の流れ】 入社後はマニュアルとOJTで、サービス内容と操作サポートの型を段階的に覚えていただきます。 はじめは先輩と一緒に進めるので、SaaSの導入支援が初めての方でも無理なく立ち上がれます。 在宅でも主体的に動ける方なら、稼働時間を自分で組み立てながら成果を出していける環境です。 【✨入社者インタビュー】 <業務委託／30代／元カスタマーサポート職> コールセンターの経験を活かせるお仕事を在宅で探していました。 最初はSaaSの知識が浅かったのですが、マニュアルとOJTで少しずつ覚えられました。 クリニックのスタッフさんから「操作がわかりやすくなった」と言ってもらえた時が一番うれしいです。