• アルバイト・パート

株式会社東名　名古屋支店　TS課

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼未経験から始めやすいオフィスワーク／ 「コールセンターって難しそう…」 「初めての仕事でもちゃんと教えてもらえるかな…」 そんな方も大丈夫。 この仕事は、ご契約中のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 ◆営業電話なし ◆ノルマなし ◆マニュアル完備 ◆研修あり ◆困ったときはすぐ相談OK ◆名古屋駅徒歩5分 ◆土日祝休み 最初は先輩がそばでサポートするので、分からないことを確認しながら少しずつ仕事を覚えていけます。 「人と話すのは嫌いじゃない」 「決まった流れの仕事をコツコツやりたい」 「安心できる環境で新しい仕事を始めたい」 そんな方に向いているお仕事です。 ■お仕事内容 お仕事は、ご契約いただいたお客様からのお問い合わせ対応です。 インターネットを始める際のサポートをお任せ致します。 例えば、 「操作方法を教えてほしい」 「手続きについて確認したい」 「サービスについて詳しく知りたい」 といったお問い合わせです。 営業電話や新規のお客様への電話はありません。 ＜仕事の流れ＞ ① お客様からのお問い合わせを受ける ↓ ② マニュアルや資料を確認 ↓ ③ 内容をご案内 ↓ ④ 対応内容をシステムに入力 基本的には決められた流れに沿って対応します。 分からない質問を受けた場合も、一人で抱え込む必要はありません。 先輩に確認しながら対応できます。 「電話対応の仕事は初めて」という方も、 研修とマニュアルがあるので、少しずつ仕事を覚えていけます。 ✅実際に働いているスタッフの声 「25歳・男性／趣味：ゲーム」 【入社した理由】 アルバイト時代に、お客様から感謝の言葉をいただくことがあり、仕事にやりがいを感じたため。 【働き続けている理由】 優しい人が多く、働きやすいから。 「24歳・男性／趣味：ゲーム・運動」 【入社した理由】 今までやったことのないことに挑戦してみようと思ったため。 【働き続けている理由】 困ったときに親身にサポートしてくれる人が多いから。 「未経験から新しい仕事を始めたい」 「職場の人間関係が不安」 という方にも、安心してもらえる環境です。