- 正社員
株式会社エス・ワイ・エス
宿泊施設向けSaaSカスタマーサクセス
週2リモートでワークライフバランス◎導入施設数2000以上／解約率1％以下の安定SaaS／宿泊業界の直販予約を最大化！導入施設数の増加に伴い、カスタマーサクセスメンバーを増員募集します。宿泊施設向け予約システム「OPTIMA」の運用・提案・改善に関わることで、SaaSのカスタマーサクセス・UX改善など幅広いスキルを身につけられます！
アクセス 東京メトロ銀座線 表参道B1口徒歩約2分、東急東横線 渋谷B4口徒歩約13分、東京メトロ千代田線/ＪＲ常磐線 明治神宮前神宮前交差点改札エレベータ口徒歩約14分
株式会社エス・ワイ・エス
月給375,000円～500,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
株式会社エス・ワイ・エス
〒107-0062東京都港区南青山５丁目10-2第2九曜ビル3階
株式会社エス・ワイ・エス
勤務地備考 〒107-0062 東京都港区南青山５丁目１０ー２第2九曜ビル3階
アクセス
仕事内容
仕事内容 具体的な業務内容 ・プロダクトへのエンゲージメント向上に向けた施策の立案～実行 ・顧客から寄せられた声や課題を細分化しプロダクトへの改善（要件整理など） ・オンボーディング、導入プロセスの改善 ・顧客のフェーズに応じてオプションや機能追加などの提案（アップセル・クロスセル） ・他部署と連携を進め未導入施設へのアプローチを行い業界全体へプロダクトの啓蒙活動 顧客・業界 高級ホテルや旅館など、各宿泊施設 ※顧客との打ち合わせはオンラインがほとんどです。 ＜導入事例＞ 三井ガーデンホテルズ、メトロポリタンホテルズ、スーパーホテル、藤田観光（ホテル椿山荘など）
対象となる方
資格 【必須】 カスタマーサクセスの実務経験（1年以上） 【歓迎】 ◆SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 …旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験者大歓迎 ◆BtoB SaaS事業における業務経験 ◆決裁者を対象とした顧客折衝経験 ◆宿泊業界での就業経験（フロント等）
職種
営業推進,カスタマーサクセスマネージャー,商品企画
仕事の特徴
- 固定時間制
- 経験者歓迎
- 交通費支給
- 駅近5分以内
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
選考プロセス
選考プロセス 【問合せ先について】 問合せ先：03-5422-3800 ★紹介会社である有限会社村野（MHB）を通した応募となります。 面接対策や当日の同行まで、しっかりフォロー致しますのでご安心ください。 応募方法 ▼電話orWEB応募 ▼書類選考 ▼一次選考（人事・部門担当者/オンライン） ▼最終選考（代表/対面）+適性検査（10分程度） ▼内定 ※4週間程度（前後します） ＊案件NO：463
紹介企業情報
会社名
有限会社村野
事業内容
人材派遣・職業紹介、不動産管理、レストラン・カフェ
所在住所
東京都清瀬市上清戸1丁目10番4号
代表者
村野康司
代表電話番号
0354223800
いま見ている求人へ応募しよう！
アクセス 東京メトロ銀座線 表参道B1口徒歩約2分、東急東横線 渋谷B4口徒歩約13分、東京メトロ千代田線/ＪＲ常磐線 明治神宮前神宮前交差点改札エレベータ口徒歩約14分
月給375,000円～500,000円
勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 就業時間：9:30～18:30（実働8時間） 休憩時間：60分 残業時間：月20時間以下
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日：2026/03/17
問題を報告する
原稿ID：545204c482f0cbd9
他の条件で探す
勤務地
職種
特徴
東京都
東京23区
東京都港区
新橋駅（東京都）
品川駅（東京都）
浜松町駅（東京都）
田町駅（東京都）
高輪ゲートウェイ駅（東京都）
泉岳寺駅（東京都）
虎ノ門駅（東京都）
赤坂見附駅（東京都）
青山一丁目駅（東京都）
外苑前駅（東京都）
表参道駅（東京都）
虎ノ門ヒルズ駅（東京都）
神谷町駅（東京都）
六本木駅（東京都）
広尾駅（東京都）
赤坂駅（東京都）
乃木坂駅（東京都）
六本木一丁目駅（東京都）
麻布十番駅（東京都）
白金高輪駅（東京都）
白金台駅（東京都）
汐留駅（東京都）
大門駅（東京都）
赤羽橋駅（東京都）
高輪台駅（東京都）
三田駅（東京都）
芝公園駅（東京都）
御成門駅（東京都）
竹芝駅（東京都）
日の出駅（東京都）
芝浦ふ頭駅（東京都）
お台場海浜公園駅（東京都）
台場駅（東京都）
雇用形態
キーワード
