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株式会社ネオ・ウィング

仕事内容

仕事内容 ＊＜英語力重視＞TOEIC750点以上の英語力で活躍！ ＊＜柔軟な働き方＞週3日在宅OK！ ＊＜残業少なめ＞月平均10時間以下！ ＊＜土日祝休み＞年間休日は125日以上！ ＊＜世界160ヶ国＞日本のエンタメを発信 ＊＜未経験歓迎＞業務の進め方は手厚いOJT研修で丁寧にレクチャー！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 050-54683-862（採用担当）まで ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 海外向けECサイト「cdJapan」において、世界中の日本のPPOカルチャーファンからの問い合わせに対応する顧客サポートおよび事務業務をお任せします。 扱うのは、日本の音楽CD、DVD、アニメグッズ、ゲーム、書籍など。 1日の問い合わせ件数はチーム全体で100件程度で、現在4名の女性スタッフが活躍しており、チームで丁寧に対応しています。 単なる事務作業ではなく、お客様の「この初回盤がどうしても欲しい！」などの熱い想いに寄り添い、英語を駆使して納期や壊れて 届いた商品の交換手続きなどの不安を解決するやりがいのあるお仕事です！ ～具体的な業務～ ・英文メールによるお客様からの問合せ対応 ・注文内容の確認およびサービスの改善提案 ・商品内容、発売日や納期などのメール連絡 ・航空便や国際宅配便など物流業者との連絡、確認業務 ・各国に対する税金の申告などの事務 ・PCを使った事務作業（Word・Excel等） ＜入社後の流れについて＞ まずはOJT研修からスタートします。先輩スタッフ（現在は女性4名）が隣につき、業務の進め方やメールの書き方を丁寧にレクチャー！ 初歩的な業務からお任せするため、1～2ヶ月程度で一人立ちできる内容です。 また、最初は業務に慣れるため週5日出社となりますが、慣れてきたら徐々に在宅勤務（週3日可）を組み合わせていただけます！ 【英語力を活用できる職場！】 今回のポジションでは、TOEIC750点以上の高い英語力を実務でフルに発揮いただけます！ 業務のメインは英会話よりも英訳・英文作成であり、正確で丁寧なビジネス英語を使いこなしたい方に最適。世界160ヶ国以上のお客様一人ひとりに合わせた、 思いやりのあるサポートを通じて、あなたの語学スキルが世界中のファンを笑顔にします！ 【柔軟に働ける環境！】 仕事だけでなくプライベートも大切にできるのが当社の自慢です。残業は週10時間以内と少なく、土日祝休みで年間休日は125日以上！さらに在宅勤務や時差出勤制度など、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です！ 【世界へ夢を届ける仕事！】 「cdjapan」は、日本のポップカルチャーを世界へ届ける架け橋。近年は伝統工芸品やハイテク製品まで幅を広げ、世界中から注文が急増しています！ あなたが扱うのは、誰かにとっての「宝物」です。限定版のCDやフィギュアを待ち望む海外ファンを支えるこの仕事は、エンタメが好きな方なら日々ワクワクを感じながら取り組めるはずです！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ★ネオ・ウィングはこんな会社★ 国内および海外向けに CD・DVD・アニメ等の音楽・映像ソフトや、本・マンガ・キャラクターグッズ等といったポップカルチャー商品のネット通販、その他エンタテインメント関連商品・サービスの企画・提供を行っています。 当初は国内向けに展開を行っていましたが、海外からの「日本のCDが欲しい」という多くの需要を受け、英語対応の海外向け ECサイト「cdJapan」をオープン。海外向け商材の幅を大きく拡大しました。 欧米はもちろん東南アジア、南米など160ヶ国以上の地域から注文があり、海外からの売上の伸び率は著しく向上。ポップカルチャーから日本の伝統的な品まで扱う商品の多彩さと、梱包の丁寧さなどが人気を呼び、「日本で流行っている音楽やアニメ、ゲーム、書籍を探すときは、まず cdJapan」という評判が世界中に広まっています！ 今回は事業規模拡大に伴う増員募集！ぜひ一緒に日本の文化と魅力を世界中に届けていきませんか？ ≪サイトも一度ご覧下さい≫ cdjapan（http://www.cdjapan.co.jp/） コーポレートサイト（https://neowing-corp.jp/） Neowing（http://www.neowing.co.jp/）