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株式会社阿部養庵堂薬品　北千住オフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 📣コールセンター未経験歓迎！ 人柄＆やる気重視の採用です ！！ これまでの経歴よりも「あなた自身の得意・意欲・お人柄」を大切にします💪 メインのお仕事は、お客様からの電話・メール・LINEによるお問い合わせ対応です🎶 「人と話すのが好き」「丁寧なお客さま対応が得意・好き」という方を募集💛 電話対応を軸にしながら、多様なサポート業務にも柔軟に関わっていただける方を求めています🌳 📒仕事内容 阿部養庵堂薬品のお客様サポートとして、お電話を中心にお問い合わせ対応をして頂きます。 ■■主な業務■■ 📞受電・お問い合わせ対応： 注文受付、商品のご案内（成分・使い方）、各種手続き 📪メール・LINE対応： お客様からのご質問やご相談への返信対応業務 💻システム登録・履歴入力： お問い合わせ内容のシステム入力・顧客情報の更新 ＜その他業務＞ 受電業務をベースとしながら、状況に応じて以下のような多様な業務にも関わっていただきます。 💡確認・フォローのお電話（発信）： 配送内容の確認や折り返し連絡、必要に応じた定期フォローなど 💡お客様へのお手紙作成： ご利用中のお客様へ感謝を伝えるお便りの執筆・送付 💡改善提案・アイデア出し： 「こうすればもっとお客様に喜ばれるのでは？」といった現場の気づきを活かした提案 ✨ここがポイント✨ お客様のお声が直接届くとても大切な接点です。接客・対話が好きな方にぴったり!! ■ 求める人物像✨ 「接客が好き！！」 「人と話すのが好き！！」 ■お願いしたいこと👨👩 🌈受電対応をメインとしながらも、状況に応じて多様な業務に臨機応変に対応できる方！！🌈周囲のメンバーと明るくコミュニケーションを取り、チームで協力して働ける方！！🌈「メインの受電業務でしっかりお客様に向き合い、その上で色々な業務にも挑戦したい」と思える方！！ ■ この仕事の魅力・やりがい✨ ✅直接感謝される喜び： 電話やメッセージを通じて、お客様からの「ありがとう」「体調が良いよ」というお声を直接受け取ることができます。 ✅多様な業務で飽きない楽しさ： メインの受電対応だけでなく、手紙作成や提案、フォローの連絡など、サポート業務の幅広さも楽しめます。 ✅充実の研修体制： マニュアルやマニュアル外の専門知識（管理栄養士・研究員との連携）も整っているため、未経験からでも安心してステップアップできます。 ■ 採用担当からのメッセージ✨ 私たちは「過去の経歴」ではなく、「人と話すことが好き」「目の前のお客様を大切にしたい」という意欲を大切にしています。 お客様との対話を軸にしながら、チームで明るく楽しく働きたい方からのご応募をお待ちしております！ ～当社紹介～ ✅世界58カ国・799チームからファイナリスト20チームへ（通過率約2.5%）優秀賞受賞。創業1731年、NMNパイオニア企業📣 📒当社は、1731年の創業より290年以上にわたり漢方を起源とする日本の伝統医学を出発点に「人の健康」と向き合い続けてきました。日本初のNMNサプリメントを商品化したパイオニア企業である私たちは、いま人間の健康寿命延伸を目的とした世界最大級の国際科学コンペティション『XPRIZE Healthspan（エックスプライズ ヘルススパン）』において✨優秀賞を受賞✨し、2026年8月11日（米国東部時間）に発表されたファイナリスト20チームの一つに選出されました📣 🏆2025年5月の準決勝（世界トップ40）選出を経て、世界58カ国・799チームの挑戦者の中から勝ち抜いた結果であり、通過率にすると約2.5%という極めて狭き門です。総額150億円規模というこの国際コンペで、決勝の舞台に立つ日本の団体は、わずか3団体のみ。創業290年の老舗企業が世界の決勝の舞台で挑む「10年若返り」ソリューション開発を、共に推進する仲間を募集しています。 ✅会社について：阿部養庵堂薬品は「健康と老化の課題を解決し、人々の人生価値を最大化する」を理念とする、創業290年以上のヘルス&エイジングケア企業です。日本で初めてNMN（ニコチンアミドモノヌクレオチド）サプリメントを商品化した、日本におけるNMN分野のパイオニア企業として、医療現場・一般消費者の双方に高品質なNMN製品を提供し続けています。 ✅NMN試薬原料の分野においても国内有数の実績を積み重ねているほか、東京大学・東京理科大学・静岡県立大学・鳥取大学など国内トップクラスの研究機関との共同研究を積極的に推進しています。朝日新聞・産経新聞・DIAMOND online・ZUU online・幻冬舎GOLD ONLINE・財界など多数のメディアにも掲載されており、人だけでなくペット用のNMNサプリメントも展開し、保護犬・保護猫活動への支援も行う、事業と社会貢献を両立させた企業です。