正社員
株式会社Squad

【テクニカルサポート】自社開発SaaS Webマーケ/広告領域顧客の声を反映その他カスタマーサクセス

月給375,000円～550,000円
就業時間 10:00～18:00（1日あたり所定労働時間07時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

業界未経験者歓迎
副業・WワークOK
固定時間制
転勤なし
土日祝休み
服装自由

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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マーケティングプラットフォームで注目を集める“Squad beyond”を提供している当社のテクニカルサポートとして、顧客に最も近い「カスタマーサクセスチーム」から吸い上げた技術課題を、開発チームと連携しながら

企業・求人の特色 ★デジタルマーケティングプラットフォームSquad beyond(スクワッドビヨンド)を開発・運用する企業 ★ユーザーの行動データを集積・解析し機械学習の自動改善でWEBマーケティングにおける効果改善をサポートするプラットフォームを運用

職種/仕事内容

企業名株式会社Ｓｑｕａｄ求人名【テクニカルサポート】自社開発SaaS◎Webマーケ/広告領域◆顧客の声を反映仕事の内容マーケティングプラットフォームで注目を集める“Squad beyond”を提供している当社のテクニカルサポートとして、顧客に最も近い「カスタマーサクセスチーム」から吸い上げた技術課題を、開発チームと連携しながら解決に導く役割を担います【詳細】・顧客からの技術的な問い合わせへの対応（HTMLやデータ分析など）・開発チームとの連携による機能改善、不具合調査・機能開発前の仕様調整や検証業務（動作確認、UI/UXの改善提案など）・Squad beyondの利用ガイド、FAQ、マニュアルの作成・データ抽出、調査依頼への対応（SQL等）・チームからの依頼対応／業務の効率化サポート募集職種【テクニカルサポート】自社開発SaaS◎Webマーケ/広告領域◆顧客の声を反映

勤務地

株式会社Squad
東京都港区芝５丁目２６－１６Mita-S-Garden4F

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都港区芝５丁目２６－１６ Mita-S-Garden 4F 最寄駅：JR 山手線田町駅徒歩4分、JR 京浜東北線田町駅徒歩4分、都営地下鉄都営浅草線三田駅徒歩2分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：就業場所の変更の範囲:なし転勤：無

株式会社Squad

勤務時間

固定時間制就業時間 10:00～18:00（1日あたり所定労働時間07時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

給与

月給375,000円～550,000円想定年収 400万円～800万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥375,000～基本給￥281,861～固定残業代￥93,839～を含む/月 ■賞与実績:年1回(業績賞与) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：128日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（）有給休暇：有（10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備副業OK （一部従業員利用可）時短制度（全従業員利用可）自転車通勤可（一部従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無

職場環境・雰囲気

配属先情報全15名カスタマーサクセス：13名/テクニカルサポート：2名（リーダー1名、メンバー1名）

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：SaaS / Webマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』の開発・運営設立：2016年10月代表者：代表取締役杉浦稔之従業員数：60人平均年齢：29.0歳資本金：30百万円株式公開：非公開本社所在地：〒108-0014 東京都港区芝５丁目２６－１６ＭｉｔａＳ－Ｇａｒｄｅｎ１Ｆ・４Ｆ関連会社：https://squad-s.com/ その他備考・企業からのフリーコメント：■ 「成果を出す広告運用」を支援するSaaS企業 Web広告業務の煩雑さや属人化を解消し、成果創出に集中できる業務プラットフォームを提供。 ■ 「プロダクト」から「業務プラットフォーム」への進化 LP制作・A/Bテスト・分析などを統合し、業務全体を支援。導入500社超、ARR12億円達成。広告業界のインフラ的存在へ成長。 ■ 顧客の声でプロダクトが日々進化営業・CS・開発が連携し、顧客の声を反映した改善を継続。提案が顧客の成果に直結する実感を得られる環境。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】・テクサポ、ヘルプデスク、システムの運用保守等にて数値やデータ分析に関わるご経験をお持ちの方【歓迎】・SE経験、社内SE、情シス経験、SQLの知識・Web広告、Webマーケティングの知見【Squad beyondとは】■利用顧客の属性：広告代理店のマーケター7割、広告主が3割 ■利用目的：広告の制作から配信、効果の振り返りまでを一元管理を行うため【ミッション】サービスを導入いただいたお客様が、導入後に効果的かつ安心安全にサービスを活用いただき、Web広告効果を最大化出来るようなフォローを行う体制や組織づくりを行うこと学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。