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株式会社FireWorks

仕事内容

仕事内容: ＼未経験歓迎！8割以上が未経験スタート／ 年間休日130日｜月給24万円｜残業月平均3時間以内｜駅徒歩3分 営業電話・テレアポ・ノルマなし！ 服装・髪型・髪色・ネイル・カラコン自由！ 受電中心のカスタマーサポートです。 約1カ月間の研修制度があるため、知識や経験がなくても安心してオフィスワークをスタートできます。 ■ この仕事の魅力 ・営業電話・テレアポ・ノルマなし ・お問い合わせ対応が中心 ・約1カ月間の研修制度 ・服装・髪型・髪色・ネイル・カラコン自由 ・人と話すことが好きな方にピッタリ ・部門異動やキャリアアップが可能 ・社外コンサルタント・顧問による教育制度 ■ どんな会社？ 株式会社FireWorksは、ハウスクリーニングサービス「アールクリーニング」を運営しています。 集客から予約受付、システム開発、加盟店の育成までを自社で一貫して行っており、現在はDXやAI活用、新しいサービスの開発にも積極的に取り組んでいます。 安定した事業基盤がありながら、新しいことにも挑戦できる会社です。 アールクリーニングの実績 ・施工実績50万件以上 ・Google口コミ★4.6 ・Google口コミ1,500件以上 ・加盟店80店舗 ■ 仕事内容 ハウスクリーニングをご希望のお客様からのお問い合わせ対応や予約受付をお任せします。 お問い合わせいただくお客様は、すでにサービスをご検討されている方がほとんどです。 そのため、営業電話やノルマはありません。 お客様のお困りごとやご希望を伺い、最適なサービスをご案内し、予約確定までをサポートするお仕事です。 【具体的な仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ・メールでのお問い合わせ対応 ・サービス内容・料金のご案内 ・予約受付・日程調整 ・顧客情報の入力 ・その他カスタマーサポート業務 【研修内容】 ・会社、サービスについて ・電話応対の基礎 ・サービス内容・料金のご案内方法 ・予約システムの使い方 ・ロールプレイング ・先輩社員によるOJT 一人ひとりの習熟度に合わせて進めるため、未経験の方でも安心してスタートできます。 研修終了後も先輩社員が近くでサポートするため、分からないことはすぐに相談できます。 ■ キャリアアップ 成果だけでなく、新しいことに挑戦する姿勢や仕事への取り組み方も大切にしています。 本人の希望や適性、会社の状況に応じて、部門異動やキャリアアップも可能です。 【総務部門】 ・総務 ・人事 ・労務 ・経理 【IT部門】 ・マーケティング課 ・開発課 【営業部門】 ・カスタマー課 ・加盟開発課 ・技術課 将来的には主任・課長・部長などの役職を目指すことも可能です。 ■ 求める人物像 経験よりも、人柄や意欲を重視しています。 ・人と話すことが好きな方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・報告・連絡・相談を大切にできる方 ・チームワークを大切にできる方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方 ・長く働きたい方 ■ 応募条件 【必須】 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 【歓迎】 ・コールセンターの経験 ・営業経験 ・マルチタスクが得意な方 ※上記はいずれかに当てはまる方は歓迎します。 ■ 給与・雇用形態 ・正社員 ・月給240,000円 ・固定残業代なし（残業代別途全額支給） ・試用期間6カ月（条件変更なし） ・昇給あり（年1回） ・賞与あり（業績による） ・役職手当あり ■ 勤務時間 9:00～18:00（実働8時間・休憩60分） 残業は月平均3時間以内です。 ■ 休日・休暇 ・年間休日130日 ・月10日休み（希望シフト制） ・有給休暇 ・夏季休暇（3日間） ・年末年始休暇（7日間） ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇（取得実績あり） ・介護休暇 有給休暇も取得しやすく、仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です。 ■ 待遇・福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費支給（月30,000円まで） ・昇給あり（年1回） ・賞与あり（業績による） ・住宅手当（月30,000円／会社規定あり） ・社員旅行 ・資格取得支援制度 ・社外コンサルタント・顧問による教育制度 ・健康診断 ・社員割引制度（ハウスクリーニング） ・副業OK（会社規定あり） ・慶弔見舞金 ・出産祝金 ・自転車通勤OK ■ 職場環境 ・平均年齢33歳 ・20代・30代を中心に活躍中 ・未経験入社の社員も多数活躍中 ・部署を超えて相談しやすい環境 ・京王線「八幡山駅」徒歩3分 ・コンビニまで徒歩10秒 ・ランチスポット多数 ・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー完備 ・電子レンジ・冷蔵庫完備 ■ 勤務地 東京都杉並区上高井戸1-8-20 ALPS八幡山ビル601 原則屋内禁煙（喫煙室あり） ■ FireWorksからのメッセージ 私たちは、「決められた仕事をこなす」のではなく、「もっと良くするにはどうしたらいいか」を一緒に考え、挑戦できる仲間を探しています。 経験や年齢は問いません。 人と話すことが好きな方、人の役に立つ仕事がしたい方であれば、未経験からでも活躍できる環境があります。 会社と一緒に成長していきたい方からのご応募をお待ちしています。 ■ 応募後の流れ 応募 ▼ 面接（1回） ▼ 採用 履歴書をご持参ください。 職場見学も可能ですので、お気軽にご相談ください。 【電話応募】 03-5738-7014（総務部） 「Indeedを見た」とお伝えいただくとスムーズです。 【WEB応募】 画面下の「応募画面へ進む」より、24時間いつでもご応募いただけます。