• 契約社員

クイックガレージ 東京駅前(グローバルソリューションサービス株式会社)

仕事内容

仕事内容 ⭐「ありがとう」が直接届く、Apple製品のサポートスタッフ iPhoneやMac、iPad、Apple Watchなど、毎日の生活に欠かせないApple製品。「画面が割れてしまった」「バッテリーの減りが早い」「電源が入らなくなった」等、そんなお困りごとを解決する、Apple正規サービスプロバイダでのお仕事です。 ご来店されるお客様の約9割が事前予約のお客様。飛び込み対応に追われることが少なく、一人ひとりのお客様に丁寧に向き合える環境です。まずは受付やご案内からスタートし、少しずつ修理技術も習得。未経験から専門スキルを身につけながら成長できます。 スマホやPCが好きな方はもちろん、「接客が好き」「人の役に立つ仕事がしたい」という方にもピッタリです。 【具体的なお仕事内容】 ■受付・ご相談対応 ご来店されたお客様から製品の症状をヒアリング。お困りごとを確認しながら受付を進めます。入力や受付業務はすべてタブレットで完結。決められたフォーマットに沿って進めるため、専門知識がなくても安心です。 ■Apple製品の診断・修理サポート 受付後は症状を確認し、修理やメンテナンスを行います。主な作業は、「バッテリー交換」「液晶パネル交換」「各種パーツ交換」「動作確認」「データ保護に関するご案内」等。最初から修理を任されることはありません。先輩スタッフと一緒に実際の作業を見ながら、少しずつ技術を習得していきます。 ■お引き渡し・ご説明 修理完了後、お客様へ製品をお返しします。「助かりました！」「新品みたいに直りました！」そんな感謝の言葉を直接いただける機会が多い仕事です。 ✅未経験スタートを応援する研修制度 入社後は14日間の研修からスタート。店舗でのオンライン座学とOJTを組み合わせた実践型研修なので、製品知識や修理の基礎をイチから学べます。 勤務開始希望時期に合わせて毎月研修を実施しています。 ＜今後の研修開始予定＞ ■7月7日スタート ■8月4日スタート ■9月8日スタート ※研修期間中は土日休み ※同期と一緒に学べる環境です ✅この仕事の魅力 ＊Apple認定資格の取得を目指せる ＊Apple正規サービスプロバイダだから純正部品のみを使用 ＊ノルマなし・スマホ販売なし ＊ご予約中心のため落ち着いて対応できる ＊残業ほぼなし ＊完全週休2日制 ＊接客スキルも技術スキルも身につく ＊未経験から専門職へキャリアアップ可能 Apple製品を直すだけではなく、お客様の「困った」を解決する仕事です。専門知識や修理経験は一切不問。