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アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【大手予備校でのテレオペレーター】大手予備校での問い合わせ受付業務を行っている部署です。SV業務として、受電などのデータ集計・月次報告書の作成、エスカレーション対応、オペレーターの研修対応、シフト・マニュアル作成、オペレーターの方々にお願いする事務作業の管理などを行います。 【補足事項】アデコスタッフが複数名就業中のコールセンターでのお仕事になります。大手予備校での教職員の方からの問い合わせ受付業務です。契約校からの主に模試実施に関する専用システムの操作説明の問合せ受付業務がメインになります。（インバウンドメインですが、一部折り返しのお電話なども含みます）。 アデコの社員とスタッフさんで運営している環境です！毎年多くのアデコスタッフさんにリピート頂いている高評価の職場です。アデコ社員SVと一緒にSV業務をしますので分からないことは聞きやすく、研修・マニュアル・現場の体制もしっかりしている安心の環境です。ご不安な点は、お問合せから。エントリーお待ちしています！ 【オフィス環境】 屋内禁煙 明るく綺麗なアデコBPOセンターのオフィスビルです。オフィスは落ち着いた雰囲気です。 【その他の情報】 【開始日】8月開始の方も大歓迎、9月開始も相談可能です！【勤務日】土日祝含むシフト制となります。