• 契約社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 【お仕事内容】 生命保険に加入中のお客様や加入を検討中のお客様から、 住所変更、解約、支払方法変更、給付金請求などのお問い合わせを受け付けます。 セールスはありません。 ＜もっと詳しく！＞ ■お仕事内容 生命保険会社のお問い合わせ窓口で、契約者様・加入検討者様からのお電話に対応します。 ＜主なお問い合わせ＞ ・住所変更、解約、保険証券再発行、契約者・受取人変更 ・口座、クレジットカード、払込方法の変更 ・医療保険の基本的な商品説明 ・入院、通院、手術に伴う給付金請求受付 1日あたり約25件。セールスや件数ノルマはありません。 まずは各種変更などの手続き系から始め、その後も研修とOJTを挟みながら段階的に担当範囲を広げます。 ■働き方 月～土のうち週3～5日、8:50～17:00。週4～5日勤務できる方は特に歓迎します。 1日4時間～の時短も相談可能です。ただし、入社後7営業日の座学研修は原則週5フルタイムで参加します。 土曜勤務は業務に慣れてから月2～3回程度が基本ですが、回数や平日固定勤務も相談可能です。 ■研修・サポート 研修はスキルごとに分けて実施し、一つ覚えるごとに受電を開始します。 わからないことは管理者へすぐ相談でき、着台判定も一度で終了ではなく複数回チャレンジできます。 ■職場環境 広い休憩室、1Fコンビニ、給湯設備、自販機、ロッカーあり。オフィスカジュアルで、清潔感のある範囲ならデニムやTシャツも可能です。 ＜研修・業務習得のイメージ＞ 【入社日】 10/1（木） ▼研修期間は進捗により多少前後する場合がございます 【座学研修】 10/1(木)～9(金)： 9:00～17:00(休憩60分) ※土日休み ※週4～、時短希望の方も座学研修中は週５フルタイムでご出社ください。 （どうしても難しい場合はご応募時にご相談ください） ※研修中も同時給 【OJT研修】 座学研修終了後から約3週間程度： 8:50～17:00(休憩60分) ※土日祝休み ※希望シフトにて勤務可能！！ ※研修中も同時給