• 契約社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 【お仕事内容】 生命保険会社が加盟する業界団体で、会員企業からの問い合わせに対応します。 【主な業務】 ・システムや帳票に関する問い合わせ受付 ・内容の確認、調査、回答メールの作成 ・必要に応じた電話での確認・回答 ・対応履歴の入力、付随する事務作業 問い合わせ元は、加盟する生命保険会社のシステム担当者などです。 約40社の会員企業を対象としたBtoB対応で、一般消費者からの大量受電ではありません。 メール対応が中心ですが、「ping」「JPEG」「ファイル形式」などのIT用語が日常的に使われます。 SEや開発経験までは必要ありませんが、PC操作に慣れ、分からない用語を調べながら理解できる方を想定しています。 【アピールポイント】 ・時給2,100円＋交通費 ・9:00～17:00、実働7時間 ・土日祝休み、平日週5日の固定勤務 ・残業は月0～5時間程度 ・JR有楽町駅徒歩2分 ・東京メトロ有楽町駅D3出口直結 ・電話少なめ、メール対応中心 ・落ち着いたBtoBサポート ・入社日は相談可能 ・研修中も同時給 【さらに詳しく】 一般消費者向けのコールセンターではなく、生命保険会社のシステム担当者などから寄せられる問い合わせに対応します。 専門知識を一から開発する仕事ではありませんが、用語を調べ、内容を整理して正確に返答する力が求められます。