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日本スキルプロバイダ株式会社

仕事内容

仕事内容 当社の古くからのクライアントである老舗人材紹介会社の、 「転職サポートのチャット営業・CS（カスタマーサクセス）業務」における、チーム売上目標達成のための数値管理・プロセス改善およびプレイングSV業務をお任せします。 自身もプレイヤーとして、求職者様とのLINE/SMS のやり取りを担当しながら、チームを牽引していただきます。 ★プレイヤーの1日の流れの例★ ① 新規登録の求職者様へ、LINEやSMSで転職のお悩み相談に対し、共感＋ヒアリング＋提案を続けるラリーをします（TEL業務はありません） ② ヒアリングができ、興味をお持ちいただけたら、キャリアカウンセリングのための面談へお誘いします ③ 面談確約後、詳細のご案内やカレンダー登録などの事務処理を行います ④ 過去に転職活動を一旦停止された方へも、定期的にお困りごとがないかヒアリングのご連絡をします 上記に加えて、SVとして下記も担っていただきます。 ・チームメンバーへの実践的なコーチング（返信内容、対応スピード、優先順位づけ等について） ・チーム目標数値の進捗管理 ・常時、クライアント企業との双方向の報告連絡相談 ・クライアント企業との隔週Web定例MTG ※ 求職者様とのコミュニケーション量が多く、内容もセンシティブなお悩みに耳を傾けることが多いため、マニュアル通りではなく、返信内容に応じた創意工夫とスピーディな対応力が求められます 【将来的なキャリアチェンジも可】 将来、実績やご希望に応じて、当社が現在注力して立ち上げている新規事業『保育領域の転職エージェント事業）』への異動、キャリアアップも可能です。 「攻めのベンチャーでキャリアを広げたい」という方を全力で応援します。 【代表インタビュー】 「職歴や学歴という過去を、自らの努力で跳ね返せた」 そう胸を張れる人を一人でも多く生み出したい。これが、私がこの会社を作った強い想いの一つです。 世の中には、過去の経歴だけで可能性を判断されてしまう人が多くいます。正直に言えば、今の私自身もまだまだその一人です。しかし、そう評価されているうちは、自分の何かが足りないのだと捉えています。 ビジネスの世界で過去を凌駕するには、社会が認める「結果」を出すしかありません。 ですが、その結果の出し方が分からないまま、社会でくすぶっている人が非常に多いのが現実です。そして恐れながら、その結果の出し方を『身をもって示せる組織』もまた、世の中に少ないと感じています。 私自身、30歳までフリーターなど、一般的なキャリアとは違う道を歩んできました。 それでもどの道にいる時も、「どこの誰よりも努力をしているか」「やれることをすべてやり切っているか」を常に自問自答しながら進んできました。 その結果、曲がりなりにもこの会社の代表として8年目を迎えることができました。 これからこの会社で、「過去を跳ね返したい」という志を持つ仲間と共に仕事で成果を出し、「人は変われる」「過去は超えられる」ということを証明し続けたいと考えています。 この想いを共にし、向こう3期の要となる事業の主戦力を担ってくださる方からのご応募を、心よりお待ちしています。