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株式会社イースト/大手町ビル

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、一般事務 ＼IT業界未経験OK！／ 不動産関連企業の社員が日々の業務で使用する システムについて、操作方法や利用上の不明点などの お問い合わせに対応するお仕事です！ 「システムの操作方法がわからない…」 「この処理はどう進めればいい？」 「エラーが出てしまったけれど、どうしたらいい？」 そんな社内の困りごとを解決するサポート役として活躍していただきます✨ 専門的なIT知識やプログラミングスキルは必要ありません！ マニュアルを確認しながら対応できるので、未経験の方も安心です♪ 💻 具体的なお仕事内容 社内で使用する業務システムに関するサポート業務をお任せします！ ◎社内システムに関するお問い合わせ対応 ◎システムの操作方法や利用手順のご案内 ◎ 問い合わせ内容に応じた確認・対応 ◎ 操作マニュアルや手順書の作成・更新 ◎システム更新時の動作確認・テスト お問い合わせは、システムの使い方や操作方法に関する内容が中心です。 社内の方からの問い合わせに対応するため、 相手の状況を確認しながら、一つひとつ丁寧にサポートしていくことが大切です！ 🌱 IT未経験でも安心！充実の研修・フォロー体制 「システムの問い合わせ対応なんて、自分にできるかな…？」 そんな方もご安心ください！ 現在活躍しているメンバーも、 全員がIT業界未経験からのスタートです♪ ▼入社後の流れ 📌 STEP1：本社研修（3日間） まずは会社のことや配属先の業務について学びます！ 📌 STEP2：配属先で実務スタート 先輩のサポートを受けながら、簡単な業務から少しずつ覚えていきます。 📌 STEP3：問い合わせ対応にチャレンジ！ メインとなる問い合わせ対応も、先輩が近くでフォローしながら進めます。 約3ヶ月間を目安に、段階的に業務を習得できる環境です。 業務ごとにマニュアルも用意されているので、 わからないことは確認しながら進められます◎ ✨ この仕事の魅力！ 🌷 人をサポートすることが好きな方にぴったり！ 困っている方の話を聞き、解決に向けてサポートする仕事です。 接客・販売・営業などで培ったコミュニケーション力も活かせます！ 🌷 ITの専門知識は入社後に習得！ プログラミングなどの専門スキルは不要。 基本的なPC操作ができれば、未経験からチャレンジできます。 🌷 仕事とプライベートを両立できる！ 土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日は125日以上。 17:15定時＆残業もほぼないため、自分の時間も大切にできます♪ 【こんな方におすすめ！】 😊 人の役に立つことにやりがいを感じる方 💬 相手の話を丁寧に聞き、落ち着いて対応できる方 📚 新しい知識やスキルを身につけたい方 🔍 わからないことを調べたり、周囲に相談したりできる方 📝 決められた手順に沿ってコツコツ取り組める方