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株式会社Kirala

職種/仕事内容

企業名 株式会社Ｋｉｒａｌａ 求人名 【千葉/コンタクトセンター】メンバー/自社プロダクト/年休124日 仕事の内容 当社のコンタクトセンターにて、電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応を中心にバックオフィス業務、コンタクトセンター運営、業務改善の取り組みをお任せいたします。 【仕事内容の詳細】・電話/メール/チャットなど各チャネルでの顧客対応 ・業務フローや運用ルール、仕組みづくり・改善推進 ・オペレーション改善に向けた仕組みづくり・ブラッシュアップ ・AI・デジタルツールを活用した業務効率化・品質向上の推進 応対業務だけにとどまらず、「より良い運営」を考え、形にしていく役割を担っていただきます。 募集職種 【千葉/コンタクトセンター】メンバー/自社プロダクト/年休124日

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：42.0時間/月

給与

月給321,750円以上 想定年収 450万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥321,750～ 基本給￥242,498～ 固定残業代￥79,252～を含む/月 ■賞与実績:年2回支給（6月10日・12月10日） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 その他（シフトにて休日を調整し、連休取得可能） 有給休暇：有（10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：年次有給休暇(入社半年後に10日付与)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：「BEAUTY（美しさ）」 と 「LIFE（生活）」 の領域で、斬新的・画期的でワクワク（驚き）とドキドキ（幸せ）を提供するプロダクト・サービスの企画・開発および流通にかかる事業 設立：2020年03月 代表者：代表取締役社長 中島 敬三 従業員数：55人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社MTG 100.0％ 本社所在地：〒103-0001 東京都中央区 日本橋小伝馬町１５ー１４ 日本橋F BUSINESS CUBE ２階 本社以外の事業所：【工場】Kirala富士山工場 【コンタクトセンター】コンタクトセンター南船橋 その他備考・企業からのフリーコメント：【事業の特徴】当社は、『 「KiraLife。きらり輝く。」 事業・プロダクト・サービスを通じて、一人ひとりが活き活きと輝く100年を提供し社会全体に貢献する 』 を 「バリュー・ミッション」に掲げております。当社のプロダクト・サービスは、「バリュー・ミッション」に貢献するか（顧客に価値を提供するか）を徹底的に考え抜き生み出されています。また、当社は、顧客の購買方法について多様な選択肢（一括購入、レンタル・サブスク、お試し後買取、長期分割支払等々）を提供し、プロダクト・サービス自体だけでなく、当社と関わるすべての接点で顧客満足を最大化させる取組みに注力しております。 【今後】これまで以上に会社を成長させ、当社の掲げる「バリュー・ミッション」を通じて、顧客と社会に貢献していきたいと思っています。更に多くの方に喜ばれ愛されるブランドへと成長させ、当社商品をより楽しんでいただけるようなカスタマーサービスを作り上げるために現場の中心となる顧客対応社員の増員を図ってまいります。「培ってきた知識と経験をもっと活かしたい」「自分のアイデアを形にしたい」など、意欲的な方ならば楽しんでいただける環境です。ぜひ、一緒に会社を作り上げていく面白さを体感して下さい！ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】・基本的なPC操作スキル（Word、Excel、Eメールなど） ・お客様との円滑なコミュニケーション能力 ・対面・非対面を問わない接客経験、マルチタスクでの業務推進経験 【Mission】「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」【求人の背景】現在欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。