• アルバイト・パート

三井ガーデンホテル豊洲プレミア

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント ✅未経験歓迎! ✅サプライズ好き必見! ✅接客経験を活かせる ✅翻訳機有◎ 当ホテルにいらっしゃるのは、記念日や誕生日ご利用の方、テーマパーク帰りのご家族など、ワクワクした気持ちのお客様ばかり！だからこそ当ホテルでは、「完璧なマニュアル接客」よりも、目の前のお客様と一緒に楽しむような、温かいおもてなしを大切にしています。「困っている人を助けたい！」「喜ぶ顔が見たい！」という気持ちがあれば大歓迎✨一緒に、お客様の素敵な思い出を作りませんか？ 【💼業務内容】 ・チェックイン、チェックアウトのカウンター対応 ・ロビーでのご案内 ・客室へのサプライズ対応 ・備品の貸し出し対応 ・お電話やメールでの宿泊予約の受付、問い合わせ対応 ・PCを使った簡単なデータ入力 ・お部屋や外部からの電話対応など 【📌ある1日の流れ】 ▼9:30 出勤・引き継ぎ 前番のスタッフからの引き継ぎと、宿泊リストの確認を行います。 本日の記念日やサプライズ予定など、お客様の細かな情報をチーム全員で共有します。 ▼10:00 フロント業務（チェックアウト対応） フロントカウンターに立って、お仕事スタート！ チェックアウトにいらっしゃるお客様へ笑顔でご挨拶し、気持ちよく一日を始めていただけるようお見送りします。 ▼12:30 荷物チェック お預かりした荷物をお部屋へ運んだり、お花を添えたり♪ お客様に喜んでいただけるよう、一つひとつ準備を整えていきます。 ▼14:00 休憩 休憩室完備！夕方へ備えてしっかり休んでくださいね✨ ▼15:00 フロント業務（チェックイン対応） チェックインされるお客様を笑顔でお迎えします。 ▼17:00 夜勤スタッフへ引き継ぎ 夜勤スタッフが出勤し、業務交代。 事務所にて退勤前の最終確認を行います。 ▼18:00 退勤 【📚教育体制】 未経験の方も安心のOJT研修をご用意しています。入社後は半年から1年ほど研修バッチを着用し、先輩がしっかりサポートするので安心です！ ✨三井ガーデンホテル豊洲プレミアの魅力 当ホテルでは、現場のスタッフに「お客様を笑顔にするための裁量」が大きく任されています。「決まりだから」と断るのではなく、目の前のお客様のために何ができるかを考え、行動できる面白さがあります。 一方で、平日の稼働率が9割を超えるなど常に多くのお客様が訪れるため、ピーク時は忙しくなることも。しかし、スタッフ全員で協力しながらお客様との会話を楽しんで対応しているので、あっという間に時間が過ぎていきます。 【🎤先輩スタッフより】 ■Fさん（30代／入社12年目／新卒入社） 20代・30代のフリーターや主婦（夫）さんが中心となって活躍しています！ 観光や家族連れのお客様が多く、堅苦しすぎない自然体な接客ができます。例えばテーマパーク帰りの方とグッズの話で盛り上がったり！ スタッフ間の連携も抜群で、みんなでお客様の特別な日を作り上げる達成感は最高ですよ！