• 正社員

株式会社APPLILAB

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、受付、その他販売/フロアスタッフ 「人と話すのが好き！」 その気持ちを仕事にしませんか？ 飲食店のスタッフさんに、 レジシステムの使い方を説明する お仕事です。 お店へ伺って機器を設置したり、 レジシステムの設定をお手伝いしたり。 操作方法もわかりやすくお伝えし、 安心して使えるようにサポートします！ 扱うのは、飲食店で使われている 自社レジシステムです。 「POSレジ付き店舗管理ソフトK1くん」の 導入から日々の利用までを支えます。 ＜具体的にお任せすること＞ ・お客様のお店を訪問し、機器を設置 ・レジシステム導入時の設定サポート ・レジシステムの操作方法をご説明 ・お客様からのお問い合わせに対応 ・トラブルが起きたときの状況整理 ・簡単な不具合の確認、原因の切り分け ・使い方や困りごとに合わせた改善提案 例えば「うまく操作できない」ときは、 「どんな操作をしましたか？」 「どこで困っていますか？」と伺い、 必要な確認やシステムの操作説明をします。 お客様に合わせて説明するなど、 接客で身につけた気配りも活かせます！ 導入して終わりではなく、 その後も安心して使っていただけるよう、 継続してお店をサポートするお仕事です。 【この仕事の特徴】 お客様の話を丁寧に聞くこと。 相手に合わせて、わかりやすく伝えること。 その積み重ねが、お困りごとの解決に。 「聞く力」「伝える力」が評価されます。 仕事をしながらITの知識を身につけ、 システムへの理解も深めていけます。 お客様とのやり取りで気づいたことは、 改善提案に活かすこともできます。 より使いやすいサービスづくりにも、 関わっていけるポジションです。 【会社について】 APPLILAB（アプリラボ）は、 飲食店向けのPOSレジシステムを 開発・提供しているIT企業です。 自社サービスの 「POSレジ付き店舗管理ソフトK1くん」は、 国内外の1,000店舗以上で導入されています。 今回お任せするのは、お店に近い立場で 困りごとや課題に向き合いながら、 サービスの良さを直接届ける役割。 自社サービスの成長を最前線で支えます。 【応募を考えている方へ】 「正社員として働くのは初めて」 「ITに興味はあるけど、詳しくない」 そんな方も歓迎しています。 ITの専門知識は入社後に学べるので、 レジシステムに詳しくなくても大丈夫。 フリーターから正社員を目指す方も、 異業種から転職を考えている方も、 これから覚えていこうという気持ちを 大切にしています。 人を支える仕事を通じて、 自分の知識やできることを増やしたい。 そんな方をお待ちしています！