• 派遣社員

株式会社ベルシステム24:東京都　港区

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅⏰週4日以上OK！休みもしっかり、でも安定のある働き方◎ ✅⏰フルタイム歓迎！安定した働き方ができます◎ ✅⏰時間や曜日が選べる・シフト自由で働きたい方 ✅☕産休・育休取得実績あり◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ お菓子メーカーのECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせに、受注・物流管理システムなどを使用し、メールや電話で対応するお仕事です。 主なお問い合わせ内容 ・商品の成分、アレルゲン情報、賞味期限、保存方法 ・注文の確認・変更・キャンセル、支払い方法 ・配送状況、追跡番号、配送先の変更 ・不良品や破損品の返品・交換手続き まずはLDとして業務を覚えていただき、ご本人のペースに合わせて、ゆくゆくはSV業務もお任せします。 LD・SV業務 ・オペレーターのサポート、指導、応対品質管理 ・二次対応、クレーム・エスカレーション対応 ・シフト管理、日次・月次レポート作成 ・業務マニュアル作成 ・閑散期の他業務ヘルプ LD・SV業務の経験がある方は、SV業務からのスタートも相談可能です。時給についてもご経験に応じて相談可能です。