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正社員
ココザス株式会社

貸別荘事業のカスタマーサクセス

マネージャー候補／月給32万～／リモート／フルフレックス

交通・アクセス ◆ 都営三田線「内幸町駅」: 徒歩4分地図を見る
月給320,000円～420,000円

勤務時間

フレックスタイム制度勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 20日コアタイムなしの【スーパーフレックス】です。働く時間は自分で柔軟に調整可能。実際には10:00～19:00を目安に勤務しているメンバーが多いです。残業は時期によって異なりますが、平均で1日30分～1時間程度です。【リモート勤務】について業務に慣れた後は、リモート勤務も可能です。出社とリモートを組み合わせながら、業務内容やスケジュールに応じて柔軟に働けます。 ※入社直後は業務習得のため、出社が中心となります。 ※リモート勤務の頻度は、業務状況に応じて調整します。／／自由度が高い環境だからこそ、お客様やチームに対する責任を大切にしています！＼＼

休日休暇

休日休暇／休みも、働き方も、自分スタイルで！＼【祝日＋週2日休み】で、平日＋土曜日／平日の連休も可能◎ ライフスタイルに合わせて、無理なく働ける環境です。・年間休日120日・年間有給休暇10日～・誕生日休暇あり（有休奨励日）・年末年始休暇（3〜4日）・夏季休暇（3〜4日）

勤務地

ココザス株式会社

105-0003東京都港区西新橋二丁目39番3号WAWSVAX西新橋ビル3階

地図を見る

勤務地 ◆ 都営三田線「御成門駅」: 徒歩6分 ◆ 東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」: 徒歩6分 ◆ 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」: 徒歩8分 ◆ JR・銀座線・都営浅草線「新橋駅」: 徒歩8分

アクセス

交通・アクセス ◆ 都営三田線「内幸町駅」: 徒歩4分

仕事内容

仕事内容北海道、那須、長野、伊豆、沖縄など、全国各地に展開する貸別荘事業に関するお問い合わせ対応をお任せします！お問い合わせをいただくのは、「所有している別荘を有効活用したい」「新しく貸別荘事業を始めたい」「COCO VILLAについて詳しく知りたい」といった個人・法人のお客様。電話やメールでご要望を伺い、営業や各拠点のメンバーへつなぎながら、お客様の事業や理想の実現をサポートします。将来的には、問い合わせ対応の品質管理や各拠点のメンバーフォローにも携わるカスタマーサクセスのマネージャー候補です✨ ――――――――――――――――― お客様対応からチームづくりまで。 COCO VILLAの成長を支える中核へ。 ―――――――――――――――――― ✅｜個人・法人からのお問い合わせに対応 ✅｜北海道から沖縄まで、全国のVILLAに関われる ✅｜経営層の近くで、新しい事業の仕組みをつくる COCO VILLAでは、物件選定から開業準備、集客、運営改善までを一気通貫で支援しています。 ―――――――――――――― ▼具体的な業務内容 ―――――――――――――― ■お問い合わせ対応・Webサイトや広告経由の問い合わせ対応・電話、メールでのヒアリング・サービス説明・営業担当への引き継ぎ、顧客情報の管理個人・法人のお客様のご要望を整理し、関係部署へ正確につなぎます。 ■お客様・各拠点のフォロー・サービス利用前後のお客様対応・北海道、那須、長野、伊豆、沖縄などの拠点との連携・進行管理、問い合わせ内容の共有 ■マネジメント業務・問い合わせ状況や対応品質の管理・メンバーのフォロー・業務フローの改善、経営層への情報共有まずは問い合わせ対応を通じて事業への理解を深め、将来的にはチーム運営や仕組みづくりもお任せします。

対象となる方

求めている人材＼＼業界経験は問いません／／問い合わせ対応の経験を活かして、成長中の貸別荘事業に挑戦したい方を募集します。＜必須＞・電話またはメールでの問い合わせ対応経験・顧客対応、営業、カスタマーサポートなどの実務経験・基本的なPCスキル・普通自動車運転免許 ※AT限定可 ――――――――――――― こんな方に向いています☆ ――――――――――――― 【歓迎条件】・カスタマーサクセスの経験・カスタマーサポートの経験・コールセンターやお客様相談窓口の経験・個人、法人のお客様への対応経験・営業または提案業務の経験・チームリーダー、マネージャー経験・宿泊、旅行、不動産業界での実務経験・業務フローやマニュアルを作成した経験・複数拠点のメンバーを管理した経験【活躍メンバーの特徴】・人の話を聞くことが得意な方・お客様に寄り添った対応ができる方・問い合わせの背景まで考えられる方・旅行や貸別荘、サウナに興味がある方・新しいサービスを広める仕事がしたい方・変化を楽しみ、スピード感を持って動ける方・自ら課題を見つけ、改善案を考えられる方・将来的にチームマネジメントへ挑戦したい方・経営層の近くで事業づくりに携わりたい方

職種

新規事業企画/開発、カスタマーサクセスマネージャー、事業企画

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
転勤なし
住宅手当あり
午前
経験者歓迎
ネイルOK
有資格者歓迎
食費補助あり
研修あり
夕方
在宅OK
賞与あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
社割あり
長期休暇あり
ピアスOK
服装自由
食事補助あり
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

月給320,000円～420,000円給与詳細基本給：月給 32万円〜 42万円固定残業代：あり【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：あり⽉給︓320,000円〜 ※経験・スキルを考慮し決定 ※上記⾦額には固定残業代（81,986円〜/⽉45時間分）を含む。 ※超過分は別途⽀給賞与：年2回 ※支給実績：1か月分×年2回昇給：半期1回 ※人事評価による【給与例】給与例想定年収︓448万円～600万円

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間中は契約社員となります。 ※その他の条件は本採用時と同様です。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】【福利厚生】【各種手当・制度】・通勤手当（上限25,000円／月）・駆けつけ手当（緊急対応・夜間対応時に別途支給） ※緊急対応の頻度は月1〜2回程度【成長支援】・インプット手当書籍購入費用を月3,000円まで会社が負担【働きやすさ・カルチャー】・服装自由（TPOに準じる）・ウェルビーイング手当サウナ・ゴルフなど、心身のリフレッシュに最大月10,000円を会社が負担・コミュニケーション手当社内メンバーとの食事費用を最大月10,000円まで会社が負担・リファラル採用手当・社内イベント（年3〜4回）・定期健康診断

職場環境・雰囲気

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス ☆選考フロー☆ ① ご応募 ↓ ②書類選考レジュメを拝見し、2~3日以内に合否のご連絡をいたします！ ↓ ③ 一次面接（オンライン） ↓ ④ 最終面接（原則対面） ↓ ⑤ 内定／急募のため最短2~3週間で内定も可能◎ COCO VILLAの事業にどのように関わってみたいか、アイデアや想いがあればぜひお聞かせください。＼

会社情報

会社名

ココザス株式会社

事業内容

芸術・娯楽・レクリエーション

所在住所

東京都港区西新橋2-39-3 WAW SVAX西新橋ビル 3F

代表者

安藤義人

代表電話番号

0364354032

会社ホームページ

https://cocozas.jp/company/

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交通・アクセス ◆ 都営三田線「内幸町駅」: 徒歩4分

月給320,000円～420,000円

勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 20日コアタイムなしの【スーパーフレックス】です。働く時間は自分で柔軟に調整可能。実際には10:00～19:00を目安に勤務しているメンバーが多いです。残業は時期によって異なりますが、平均で1日30分～1時間程度です。【リモート勤務】について業務に慣れた後は、リモート勤務も可能です。出社とリモートを組み合わせながら、業務内容やスケジュールに応じて柔軟に働けます。 ※入社直後は業務習得のため、出社が中心となります。 ※リモート勤務の頻度は、業務状況に応じて調整します。／／自由度が高い環境だからこそ、お客様やチームに対する責任を大切にしています！＼＼