• 正社員

株式会社イースト/八重洲観光案内所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：受付、通訳 📍東京駅直結の八重洲観光案内所📍 東京を訪れる国内外のお客様に、観光スポットや交通アクセス、 イベントなどの情報をご案内する仕事です。 英語に加え、中国語または韓国語も活かせる環境。 「おすすめの観光地は？」 「ここへはどう行けばいい？」 「日本ならではの体験がしたい！」 そんなお客様一人ひとりの希望に寄り添い 旅がより充実したものになるようサポートします。 💡 お任せする仕事 八重洲観光案内所のスタッフとして、 東京・日本を訪れるお客様への観光案内を中心に、幅広い業務をお任せします。 🗺️ 観光案内 ◎東京・日本各地の観光スポットやイベントのご案内 ◎交通アクセス・観光ルートなどのご案内 ◎お客様からのお問い合わせ対応（対面・電話など） ◎お客様の目的や希望に合わせた観光情報のご提案 📚 情報・ツールの管理 ◎観光パンフレットや各種資料の収集・整理 ◎案内所内の情報・掲示物の管理 ◎POPや案内ツールなどの作成 ◎必要に応じた翻訳対応 📱 情報発信 ◎SNSなどを活用した観光情報の発信 ◎季節やイベントに合わせた情報の企画・発信 📊 その他 ◎来訪者数などのデータ集計 ◎案内所の運営に関わる各種業務 ◎スタッフ間の情報共有・連携 お客様の希望をくみ取り、 「こちらもおすすめですよ」 「このルートなら効率よく回れますよ」 と、一歩先の情報を提案することも大切な仕事です。 あなたの語学力とコミュニケーション力を活かして、 東京での思い出づくりをサポートしてください。 ★☆ 語学力を活かして、世界中のお客様と接する☆★ 英語に加え、中国語または韓国語を使い さまざまな国・地域から訪れるお客様とコミュニケーションを取ります。 語学力を「スキルとして使う」だけでなく、 目の前のお客様の役に立てることが、この仕事ならではの魅力です。 「教えてもらえて助かった！」 「おすすめしてもらった場所に行ってみます！」 そんなお客様からの言葉が、日々のやりがいにつながります。