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株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 ～～どんな会社？～～ 海外PCメーカーの修理サービスを 支える企業です！ メーカーのコールセンターと連携し、 修理費用のご案内や見積もり対応など、 修理に関するサポートを行っています♪ ～～業務内容～～ ■修理見積もり・お問い合わせ対応 （電話・チャット・メール） →具体的には、修理をご依頼いただいた お客様へ見積もり金額のご案内や、 修理を続行するかどうかの確認、 お問い合わせ対応を行う業務 （修理内容のご案内、見積もり説明、 修理に関する各種問い合わせ対応など） ■事務・システム入力業務 →対応履歴の入力やメール送信など、 各種事務処理を担当 ※電話・チャット／メールの対応割合は 5：5程度です ※1日の対応件数は電話・チャット・メールを 合わせて約200件です ※修理続行の確認が取れるまで、お客様へ 複数回架電いただく場合があります ※対応内容は決まったフロー・マニュアルに 沿って進めるため、営業要素はありません ※研修期間は約3週間で、 フォロー体制が整っているため 安心してスタートできます♪ ※受付状況によって業務量が変動するため、 繁忙時には1日最大2時間程度の 残業をお願いする場合があります （月平均5～10時間程度）。 マニュアルやフォロー体制が整っており、 電話・チャット・メールなど幅広い 対応スキルを身につけられる環境です♪ ■この求人のポイント ◇日払い対応で急な出費も安心 ◇派遣スタッフも活躍中の職場 ◇有給休暇でプライベート充実 ◇英語力不要で語学不問の環境 ◇定型業務中心で覚えやすい仕事 【サポート体制について】 先輩たちも80%以上が未経験スタート！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ コールセンター、テレアポ、一般事務、 営業事務、経理事務、庶務、データ入力、 営業などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社44社 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK