• 契約社員

トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒1350016 東京都 江東区 自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント ＜プライベートも充実！＞ 土日祝はお休みです！ ワークライフバランスもバッチリです◎ 残業も1ヵ月平均1時間程とほぼナシ！ 退勤後の予定も◎ ＜通勤ラクラク！＞ 東陽町から徒歩5分！ 駅チカです◎ 駅周辺には、カフェや薬局などが多数あります♪ ＜安心のサポート体制！＞ 研修中はよくてもデビュー後はなかなか質問できない、 どうしたらいいのかわからない。。。そんな話をよく聞きませんか？ デビュー後も絶対あなたを一人に任せきりにはしません！ 疑問点はベテランメンバーを中心にチーム全体で解決する体制が整っています！！ ＜就業しやすい環境！＞ ワンコインで食べられる食堂があるので、毎日のランチが楽しみ！ 売店もあるので休憩時間にちょこっとおやつも◎ 広々としたリラクゼーションルームにはティーサーバ・給湯・電子レンジも完備！ 【仕事内容】 【大手証券会社のコールセンター】 大手証券会社コールセンターでログインサポート専用ダイヤルの お問い合わせ対応をお願いします。 【具体的な問合せ例】 入電例① ログイン出来なくなってしまったと入電 対応の流れ① システムにてロックを解除、PW設定日等をご案内、再入力しログイン成功を確認 入電例② この窓口に連絡するように表示が出たと入電 対応の流れ② 追加認証の設定画面をシステムにて表示切替。設定方法案内、設定後ログイン成功を確認 入電例③ ログインPW、取引時に使用するPW共に失念したと入電 対応の流れ③ システムにてログイン仮PW発行操作を実施。 取引PWリセット操作を実施。仮PW書類到着後再入電を案内" テクニカルサポートの経験がなくても大丈夫です！ 対応範疇が限られているので比較的シンプルな問合せになります。 座学研修では、研修担当者が付き、しっかりサポート！ 座学終了後もオペレータ5名に対して管理者1名の手厚い体制♪ 気軽に質問できる環境が整っています！ マニュアルももちろん完備！！ 1時間の対応件数は、4～5件ほど！ 短時間での対応完了できる内容が多いです〇 もちろん、ノルマなし、クレームもほぼナシなので、安心してくださいね◎ 気になることは面接の際に遠慮なくご相談ください！ ご応募お待ちしています！ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 PCやスマートフォン、アプリの操作案内、二段階認証等のシステムに抵抗がない方。 ※コールセンター経験がある方、歓迎 ※お仕事で電話対応の経験がある方、歓迎 【服装】 ビジネスカジュアル ※規定あり

• 主婦・主夫歓迎
• 社会保険あり
• 短期
• 学歴不問
• 固定時間制
• 平日のみOK
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• 土日祝休み

応募先情報 トランスコスモス株式会社 採用受付センター 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時） 応募方法 WEB応募またはTEL応募