• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＊まず2ヶ月◎長期にするかは後で決める♪ ＊本八幡駅徒歩8分、都内まで行かずに出勤 ＊9:50始業！朝の家事を済ませても間に合う ＊週4日～勤務OK！希望日のお休みも可能！ ＊デビュー直後は管理者の隣で質問できます ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 クレジットカードをご利用中のお客様へ、登録されている情報に変更がないかをお電話で確認するシンプルなお仕事です。セールスや勧誘は一切ありません。「お引越しなどでご住所は変わっていませんか？」など、決まった項目を台本通りに読み上げるだけ。パソコンへの入力も、お客様との会話内容を記録するシンプルな作業です。 ＜具体的な対応例＞ ＊現在お住まいの住所はこちらで合っていますか？ ＊ご登録の年収情報に間違いはないでしょうか？ などの確認事項に対して、お客様からの回答をシステムに入力 【対応件数】5件／1時間 ＜電話の前に、話し方を練習できる＞ 座学7日間でクレジットカードの基礎知識や画面操作を学び、2日間のロールプレイングで話し方を練習。その後も5日間の実務研修を行うなど、段階を踏んだ研修が充実！ブランクがある方も少しずつ感覚を取り戻せます。 ＜迷ったら、隣の管理者に聞ける＞ デビュー直後は管理者の隣の席でお仕事ができるので安心。会員の方への返答に迷ったら、その場で手を挙げて管理者を呼び確認できます。研修中も、毎日アンケートでその日の様子を伝えられるので、心配ごとを残しません◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【スマート面接★24時間いつでも面接可能】 ご利用のスマートフォン・タブレットから24時間いつでも好きなタイミングで実施OKの「スマート面接(AI面接)」を実施しています。 【朝の支度を終えてから本八幡へ◎】 朝、お子さんを送り出してから出勤しても間に合う9:50始業！本八幡駅から徒歩8分の駅チカオフィスで、都内へ移動せずに出勤できます。朝の支度や家事を済ませてから仕事に向かえる時間なので時間に余裕が持てます。 【まず2ヶ月、続けるかはその後で】 長く働けるかは、応募前に決めなくて大丈夫◎2ヶ月のお試し短期で働いてみて、「仕事に自信がついてきた」「家事と両立できてる」と思えたら、長期勤務へ切り替えられます。 【週4日～勤務OK！大切な予定も最優先】 週4～5日のシフト制で働けて、大切な予定がある日も希望休を月5日まで提出OK。お子さんの学校行事や家族との予定、趣味のイベントなども優先できるので、プライベートも充実します！ 【休憩室では育児の話も】 お弁当を持って休憩室でひと息。Wi-Fiもあるのでスマホを見ながら過ごしたり、スタッフ同士で育児の話をしたりと、思い思いに過ごせます。9月にはフットサルやBBQ、10月末には仮装して仕事をするハロウィンなど、季節のイベントも楽しめる職場です。 【オシャレもラフも、気分でOK】 お気に入りの服や、その日の気分に合った髪型・髪色で働ける職場！Tシャツ・デニム・スニーカーOKです◎仕事だからといってガマンする必要がなく、オシャレを楽しみながら働けます。仕事帰りにはそのままプライベートの予定へ出掛けられますよ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【自分の都合に合わせて受けられるスマート面接】 Q.スマート面接とは、どのような面接ですか？ A.AIがお仕事の説明やいくつかの質問をするスタイルの面接です。 Q.スマート面接はいつ受けられますか？ A.スマートフォンやパソコンから、24時間365日いつでも受けられますので、夜中やお子様が寝た後など、ご都合の良い時間に参加できます。 Q.スマート面接だけで合否が決まりますか？ A.AI面接はご経験やご希望をお伺いするためのものです。 面接の内容は採用担当者が確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて総合的に判断します。 Q.質問する機会はありますか？ A.募集内容について分からないことがある場合は、採用担当者へ直接お電話やメールでご相談いただけます。 また、面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 応募いただくと、事前にお試しのURLをお送りしますので、本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので安心してご応募ください。 【入社日】 11/4(水)※以降も応相談可 【研修】 ＊座学…11/4(水)～11/12(木)：7日間 クレジットカードの基礎、システムの操作、リストの見方などを学びます。 ＊ロールプレイング…11/13(金)～11/16(月)：2日間 電話での話し方や対応の流れを練習します。 ＊OJT研修…11/17(火)～11/24(火)：5日間 ※いずれも9:50～19:00 ※土日祝休み ※週4日勤務希望の方も研修期間中は平日週5日勤務必須となります ※研修中も同時給 【勤務期間】 2ヶ月間 ＊長期勤務への切り替え大歓迎！