• 契約社員

株式会社ウェルネストコミュニケーションズ

仕事内容

仕事内容: 銀行の電話お問い合わせ窓口で、お客様からのご質問にお答えする仕事です。 【主なお問い合わせ】 ・口座開設の方法を知りたい ・キャッシュカードが使えなくなった ・インターネットバンキングにログインできない ・登録情報や各種手続きについて確認したい お客様のお話を伺い、マニュアルやパソコンの画面を確認しながら、必要な手続きや操作方法をご案内します。対応した内容はパソコンへ入力します。 銀行や金融に関する専門知識が必要な仕事ですが、入社時点での金融知識やコールセンター経験は問いません。 入社後は、2か月間の研修で基礎から段階的に学びます。研修後も先輩スタッフや管理者がフォローするため、分からないことを確認しながら知識を身につけられます。 「新しいことを学ぶのが好き」「知識を積み重ねて成長したい」という方に適した仕事です。 長く勤務しているスタッフも多く、身につけた知識を活かしながら、安定して働き続けられる環境です。