• 正社員

株式会社シンカ

職種/仕事内容

企業名 株式会社シンカ 求人名 【自社開発SaaSの導入支援/カスタマーサポート】グロース上場/週2リモートOK 仕事の内容 自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループにて、お客様の成功を追求するメンバーを募集します。（ご経験や適性に応じて、オンボーディングまたはカスタマーサポートいずれかのチームに配属） ■カスタマーサポート：「カイクラ」利用者の問い合わせに的確かつ迅速に対応。FAQを整備し、お客様自身で問題を解決できる環境も構築。安心してサービスを利用できるよう、きめ細やかに支援します。 ■オンボーディング：新規契約のお客様がサービスを早期に立ち上げ、活用を定着させるための導入支援。業務に合わせた活用法を提案し、トレーニングやフォローアップを通じて成功へ導きます。 募集職種 【自社開発SaaSの導入支援/カスタマーサポート】グロース上場/週2リモートOK

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

給与

月給334,000円以上 想定年収 400万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥334,000～ 基本給￥288,450～ 固定残業代￥45,550～を含む/月 ■賞与実績:年2回（1月、7月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（※有給は入社当日から付与）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：休暇：アニバーサリー休暇（入社半年後付与）/産前産後休暇・育児休暇（取得・復職実績100%）

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：1. ITを活用したシステム企画・開発及び運用 2. クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用 3. ITサービス利用のコンサルティング 設立：2014年01月 代表者：代表取締役社長 江尻 高宏 従業員数：70人 平均年齢：37.5歳 資本金：511百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒101-0054 東京都千代田区 神田錦町３－１７ 廣瀬ビル１０Ｆ 本社以外の事業所：【大阪支社】大阪府吹田市広芝町10-8 江坂董友ビル THE HUB 北大阪【福岡開発センター】福岡県福岡市博多区博多駅東１丁目１－３３ はかた近代ビル 3F その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】当社は経営理念に「ITで 世界をもっと おもしろく」を掲げています。 この経営理念は『カイクラ』を通して 企業の生産性と幸福度を世界一に導きながら日本をもっと元気でおもしろい国にしよう！そして世界をもっとおもしろくしよう！ という思いが込められています。そしていま、2024年3月に上場を果たし、今後さらなる事業発展のため人員を募集しています。 ■MISSION：企業のあらゆる会話をおもしろくする。 ■VISION：人と人とのつながりを深化させる、進化するコミュニケーションプラットフォーマーへ ■VALUE：「Passion」…誇りと情熱を持って尊重しあう組織へ 「Professional」…当事者意識とチームワークを強みとする企業へ 「Fun」…挑戦を楽しみ、驚きと感動のあふれる未来へ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体