• アルバイト・パート

かとう前立腺クリニック東京　医療法人湘尽会

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、医療事務、受付 ┏━━━━━━━━━━━━┓ 接客力×英語力を活かして 患者様に安心をお届け！ ブランクある方もOK◎ ┗━━━━━━━━━━━━┛ これまで培ってきた接遇スキルと語学力を、当クリニックで活かしてみませんか。 私たちが大切にしているのは、患者様に寄り添う「自然体なホスピタリティ」です。 海外患者様の対応や海外からのお問い合わせ対応などを通して、程よく英語に触れられる環境です。 ご家庭やプライベートと両立しながら、あなたのペースで自分らしくイキイキと働ける場所をご用意してお待ちしています。 ＼✨魅力ポイント✨／ ✅ 時給2500円の好待遇で、あなたのスキルを正当に評価します。 ✅ 週2日〜、10時〜16時の曜日固定勤務でご家庭との両立も安心です。 ✅ 完全予約制で1日20〜25名程度の対応なので、落ち着いて働けます。 ✅ 医療の専門知識より、人柄や笑顔でのコミュニケーションを重視します。 【お任せする業務】 完全予約制の泌尿器科クリニックでの受付・事務をお任せします。 ・来院時の受付、お出迎え ・キャッシュレス決済（クレジットカード）での会計対応 ・パソコンでの簡単なデータ入力 ・電話、メールでのお問い合わせ対応（英語含む） ・外国人患者様（主に英語）の受付周りでのコミュニケーション※対応件数は1日0組～2組程度 ◎入社後は、副院長や先輩看護師が丁寧に業務をお教えします。医療保険やレセプトといった専門知識は必要ありませんので、未経験の方もどうぞご安心ください。 ◎1日の来院数は20〜25名程度。患者様は年配の男性が多くいらっしゃいますが、形式張った堅苦しい接遇は必要ありません。 皆さんおしゃべりを楽しみにされており、スタッフに頻繁にお菓子の差し入れを持ってきてくださるなど、院内はいつも笑い声が聞こえる和やかな空気に包まれています。 【クリニックの特徴】 ✅当院には国内のVIP層の他、アメリカや欧州など海外の患者様も多く来院されます。 遠方からの患者様はご家族やパートナー同伴で来られることがほとんどのため、ご本人だけでなくお連れ様への細やかな気配りや、術前術後のご案内等も大切な役割となります。 ※英語が通じないお客様は、多言語映像通訳サービスを活用できるので安心です。 ✅泌尿器科という診療科目の特性上、デリケートなお悩みを抱える患者様への細やかな配慮は大切にしています。 また、院内を移動する際などに、患者様の処置の場面に居合わせることもあり、医療業界が初めての方にとっては最初は少し戸惑うかもしれません。 しかし、直接的なサポートを行うことはありませんし、インカム等を使ってスタッフ同士で動線を配慮し合うなどしっかり対策も行っていますのでご安心ください。 【あなたの接遇が安心に】 院長の治療を求めて、国内外から多くの患者様が訪れます。 あなたの丁寧な対応がクリニックの信頼に直結し、口コミやご紹介に繋がる手応えを感じていただけます。 例えば先日も、「日本で治療するならこのクリニックがいいと言われた」と海外の患者様にご来院いただくなど、新たなご紹介にも繋がりました。 また、将来的には「英語対応が可能なスタッフが常駐している」という安心感を強みに、海外からの患者様をさらに増やしていく目標もあります。 あなたの語学力や接遇スキルが、クリニックの新たなファン作りや集客にも繋がる、そんなポジティブな広がりも楽しめる環境です。 【副院長 加藤より】 現在受付事務は、私と看護師で運営していますが、海外からの患者様のご予約も増えており、接遇面をさらに強化したいと考えています。 レセプトなどの専門知識よりも、あなたの笑顔やホスピタリティが何よりの力になります。 当院の患者様は優しい方ばかりで、温かい雰囲気のクリニックです。 語学力や接客経験を活かしたい方なら大歓迎です。医療特有の専門的な英語もありますので、前向きに学んでいただけると嬉しいです。 私たちと一緒に、無理なく楽しく働きませんか？