• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1260804660

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼お客様対応の経験を／ ＼銀行のお仕事で活かす／ ローソン銀行のお客様サポートセンターでの 受電対応です。 お客様からの 「キャッシュカードをなくした」 「住所が変わったので手続きしたい」 といったお問い合わせに、 確認しながらご案内します。 【ローソン銀行のお客さまサポート】 お客さまサポートセンターにて、 各種お問い合わせ対応をお任せします。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・銀行口座に関するお問い合わせ ・インターネットバンキングの操作方法 ・キャッシュカードの紛失に関するお問い合わせ ・名義や住所の変更に関するお問い合わせ など お客様情報などを確認しながら案内し、 対応後は専用システムへ入力して完了！ ★マニュアル完備 決まった流れに沿って案内するので、 コールセンター未経験の方も安心です♪ ★受電メインのお仕事 受電対応が中心のお仕事です。 ※一部、折り返しなどの発信業務あり ■対応力・気配りがそのまま強みに コールセンター・接客・営業などで お客様と向き合ってきた経験が活かせます。 ■研修で手順を確認してから受電 座学とロープレで、口座の手続きや システム操作を一つずつ身につけます。 お客様からの問い合わせ対応が中心となるため、 人と話すことや、相手の話を聞くことが 苦にならない方に向いているお仕事です。 接客・飲食業などのご経験がある方は、 対応力や気配りをそのまま活かしていただけます！ コールセンター経験者・ 金融業界経験者は大歓迎！ 銀行のお仕事にチャレンジしたい方も、 ぜひこの機会にご応募ください◎