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株式会社Inno Vest(秋葉原)

仕事内容

仕事内容 【この求人の魅力】 ✅ LINE・チャット対応が中心のデスクワーク ✅ ライフスタイルに合わせて選べる勤務シフト ✅ 未経験歓迎！研修・マニュアル完備で安心 【株式会社InnoVestについて】 株式会社InnoVestは、ポケモンカードを中心とした トレーディングカードの買取・販売事業を展開しています。 国内はもちろん、海外のお客様との取引も増えており、 多くのお問い合わせをいただいています。 今回募集するのは、お客様が安心してサービスを ご利用いただけるようサポートする カスタマーサポートスタッフ。 会社とお客様をつなぐ、重要なポジションです。 【仕事内容】 公式LINEを中心に、お客様から寄せられる 査定依頼や各種お問い合わせへの対応をお任せします。 査定結果のご案内や発送方法のご説明、 電話・メール対応、顧客情報の入力・管理など、 お客様がスムーズに お取引できるようサポートする仕事です。 業務はマニュアルに沿って進められるため、 業界未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】 ・LINE・チャットでのお問い合わせ対応 ・査定結果のご案内 ・発送手順のご説明 ・電話・メールでのお客様対応 ・顧客データの入力・管理 【勤務時間】 ① 9:00～18:00 日中のお問い合わせ対応がメイン ② 13:00～22:00 午後以降のご案内・サポート業務 ③ 18:00～翌2:00 夜間のお問い合わせ対応を担当 ※希望や適性を考慮し、シフトを決定します。 【先輩社員の声】 入社2年目／カスタマーサポート 前職はアパレル販売でしたが、 座って働ける仕事に挑戦したいと思い入社しました。 現在はLINEやチャットでお客様をサポートすることが中心です。 一人ひとりのお客様と丁寧に向き合えるため、 「安心して利用できました」「ありがとう」といった言葉を いただけることが、大きなやりがいになっています。 【こんな経験が活かせます】 ・アパレル販売スタッフ ・携帯ショップスタッフ ・カフェ・飲食店スタッフ ・コールセンタースタッフ ・一般事務・営業事務 ・受付スタッフ ・ホテルフロント ・美容部員 接客や事務の経験を活かしたい方はもちろん、 人とコミュニケーションを取ることが好きな方も活躍できる環境です。