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株式会社J・スタッフ

仕事内容

仕事内容 ＼ 時給1680円～×インセンティブあり！ ／ 光回線の「解約」に関する お問い合わせ対応スタッフ募集！ ★時給1680円～ ★月収28万円以上可能 ★交通費支給（規定あり） ★インセンティブあり ★最大20日間の研修あり ★受電対応がメイン ★経験者は時給相談OK コールセンター経験はもちろん、 携帯・スマホ販売や光回線販売の経験も活かせます♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 光回線やホームルーターの解約を検討しているお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 ＜具体的には＞ ・光回線、ホームルーターの解約受付 ・現在のご利用状況や解約理由の確認 ・料金プランやサービスのご案内 ・キャンペーンのご案内 ・継続利用に向けたご提案 ・解約手続きに関するご説明 ・お客様情報や対応履歴の入力 「料金を見直したい」 「他社への乗り換えを考えている」 「サービスを解約したい」 といったお客様のお話を伺い、 ご利用状況に合わせたプランやキャンペーンをご案内します。 こちらから新規のお客様へ電話をかけ続ける営業ではなく、 お問い合わせをいただいたお客様への受電対応がメインです。 マニュアルやお客様情報、対応履歴は PC内の専用システムで確認・入力します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【しっかり研修あり】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 入社後は、取り扱うサービスごとに研修を実施します。 ＜研修期間の目安＞ ・光回線：20日間 ・ホームルーター：15日間 サービス内容や料金プラン、 専用システムの操作方法、 お客様へのご案内方法などを学んでから 実際のお仕事をスタートできます。 ※研修期間中は平日の早番勤務がメインです ※稼働日の関係により、祝日に勤務をお願いする場合があります ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【頑張りは収入にプラス】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 通常のお給料とは別に インセンティブ制度あり！ 解約を検討されているお客様へのご案内で、 継続利用につながった割合など、実績に応じて支給されます。 これまでの接客・販売・通信業界での経験を活かしながら、 頑張った分を収入につなげられる環境です♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【給与】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 時給1680円～ ★経験・スキルにより時給応相談 ★月収28万円以上可能！ ＜月収例＞ 時給1680円×8時間×21日 ＝月収28万2240円 ＋交通費支給（規定あり） ＋インセンティブあり ※通信業界・コールセンター経験者は経験内容に応じて時給相談可能です ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【勤務時間】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 9:45～19:00 ※実働8時間 ※休憩75分（1時間15分） ※土日を含む週5日のシフト勤務 ※残業は業務状況により発生する場合があります ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【応募条件】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・PCの基本操作ができる方 ・スムーズな文字入力ができる方 ※目安：1分間に80文字程度 ・電話でのお客様対応に抵抗がない方 ・お客様のお話を伺いながらご案内できる方 ・土日を含む週5日、実働8時間勤務が可能な方 ・安定して勤務できる方 ＜こんな経験がある方は歓迎＞ ・コールセンター経験 ・携帯電話、スマートフォン販売経験 ・光回線、インターネット回線の販売経験 ・通信業界での勤務経験 ・解約受付、リテンション業務の経験 ・接客、販売、営業経験 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【勤務地】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 東京都港区芝公園 ・御成門駅から徒歩圏内 ・神谷町駅から徒歩圏内 ・交通費支給（規定あり） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社日】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 2026年10月スタート ※具体的な入社日は選考時にご案内します ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【この仕事のPOINT】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★高時給1680円～ ★経験者は時給相談OK ★月収28万円以上可能 ★インセンティブあり ★交通費支給（規定あり） ★受電対応がメイン ★最大20日間の研修あり ★通信・コールセンター経験が活かせる ★PCスキルも活かせる ★20代・30代のスタッフも活躍中 「コールセンター経験を活かしたい」 「携帯・通信販売からオフィスワークへ転職したい」 「お客様への提案経験を活かして収入アップを目指したい」 そんな方にもおすすめのお仕事です！