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株式会社Kirala

【千葉/コンタクトセンター】マネージャー候補 自社ブランド 年休124日 コールセンター管理/運営

次世代CXをリードするオペレーションマネージャー候補を募集しています。AI×オペレーションを軸に、チームの成長と顧客価値の最大化を同時に実現していただくポジションです。

  • 月給392,584円～534,250円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：42.0時間/月

休日休暇

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 その他（シフトにて休日を調整し、連休取得可能） 有給休暇：有（10日～）
勤務地

勤務地

株式会社Kirala

千葉県船橋市浜町2-1-1　三井ビルディング

株式会社Kirala

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

千葉県船橋市浜町2-1-1　三井ビルディング

予定勤務地 千葉県船橋市 勤務地 勤務地① 事業所名：コンタクトセンター南船橋 所在地：千葉県 船橋市 浜町2-1-1 三井ビルディング 最寄駅：JR 京葉線 南船橋駅 徒歩6分、京成電鉄 京成本線 船橋競馬場駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【勤務地の変更範囲】当社が定める場所 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 当社は「BEAUTY」と「LIFE」の領域で、斬新的・画期的でワクワクとドキドキを提供するプロダクト・サービスの企画・開発を中心に手がける会社です。2020年3月に当社は設立され、これまで順調に事業を拡大。組織力強化のための募集です。

企業名 株式会社Ｋｉｒａｌａ 求人名 【千葉/コンタクトセンター】マネージャー候補★自社ブランド★年休124日◎ 仕事の内容 次世代CXをリードするオペレーションマネージャー候補を募集しています。AI×オペレーションを軸に、チームの成長と顧客価値の最大化を同時に実現していただくポジションです。 【業務詳細】◆KPI・VOC・顧客データを用いた分析/改善施策立案◆新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化◆メンバー育成・評価・配置などのチームマネジメント◆品質管理およびアウトソース管理（エスカレーション含む）◆各種ツール／システム運用、ベンダーコントロール◆経営レポート作成、効率化施策の推進（コスト管理含む） 募集職種 【千葉/コンタクトセンター】マネージャー候補★自社ブランド★年休124日◎

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】◆コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SV等）※特に事業会社側での経験をお持ちの方◆コンタクトセンター関連システムの導入・改善経験◆応対品質評価の経験 ◆PC（Excel・Word・PowerPoint）を使用した、データの集計や資料作成の実務経験 【歓迎】◆センター全体の運用管理経験◆研修講師としての登壇・指導経験◆BIZTELの利用経験◆複数チャネル（電話・メール・チャット等）での顧客対応経験◆アウトソーサーのマネジメント経験 【Mission】「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給392,584円～534,250円 想定年収 550万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥392,584～￥534,250 基本給￥295,884～￥402,655 固定残業代￥96,700～￥131,595を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：年次有給休暇(入社半年後に10日付与)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇 制度備考：■入社時、自社プロダクト1台プレゼント ■ウェルカム5（ファイブ）休暇制度 ※入社直後に週勤務日数に応じて2～5日付与 ■社内割引制度 ■活性会（社員間のコミュニケーションが目的の食事会）補助 ■オフィス内ミネラルウォーター、コーヒー無料 ■テレワーク ※部署による調整 ■社会保険・労働保険完備 ■短時間勤務・産休・育休制度 ■健康診断・インフルエンザ予防接種補助等 【企業風土】 ●トップダウンとボトムアップの調和を大事にし、闊達な議論奨励 ●個々は自立したプロフェッショナルとしての存在を目指す ●ビジネスコミュニケーションツールはチャットが中心 ●役職や入社年次関係なくフラット ●組織の役割を果たすことに集中しているので、部門横断協力体制は常に有
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 CX戦略Division アドバンストマルチチャネルGroup ヒューマンタッチSection

その他

その他

備考 ★シフト制★8:00-19:00の間で、土日祝を含むシフト勤務(勤務時間8時間) 3シフト制：8:00-17:00, 9:00-18:00, 10:00-19:00 ※初月OJT期間は8:30-17:30 【業務の変更範囲】当社が定める業務 【賞与】１回当たり 394,500円～544,500円 【勤務形態について】 勤務形態：シフト制 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ●GW、夏季、年末年始等はチームで調節して休暇取得いただけます 【魅力】●リーダーシップスキルをさらに磨ける環境●チームで創り上げる喜び、仲間との繋がりで成果を出す達成感を味わえます●ビジネスパーソンとして圧倒的スピードでの成長●成果をしっかり評価し報酬に反映 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：「BEAUTY（美しさ）」 と 「LIFE（生活）」 の領域で、斬新的・画期的でワクワク（驚き）とドキドキ（幸せ）を提供するプロダクト・サービスの企画・開発および流通にかかる事業 設立：2020年03月 代表者：代表取締役社長 中島 敬三 従業員数：55人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社MTG 100.0％ 本社所在地：〒103-0001 東京都中央区 日本橋小伝馬町１５ー１４ 日本橋F BUSINESS CUBE ２階 本社以外の事業所：【工場】Kirala富士山工場 【コンタクトセンター】コンタクトセンター南船橋 その他備考・企業からのフリーコメント：【事業の特徴】当社は、『 「KiraLife。きらり輝く。」 事業・プロダクト・サービスを通じて、一人ひとりが活き活きと輝く100年を提供し社会全体に貢献する 』 を 「バリュー・ミッション」に掲げております。当社のプロダクト・サービスは、「バリュー・ミッション」に貢献するか（顧客に価値を提供するか）を徹底的に考え抜き生み出されています。また、当社は、顧客の購買方法について多様な選択肢（一括購入、レンタル・サブスク、お試し後買取、長期分割支払等々）を提供し、プロダクト・サービス自体だけでなく、当社と関わるすべての接点で顧客満足を最大化させる取組みに注力しております。 【今後】これまで以上に会社を成長させ、当社の掲げる「バリュー・ミッション」を通じて、顧客と社会に貢献していきたいと思っています。更に多くの方に喜ばれ愛されるブランドへと成長させ、当社商品をより楽しんでいただけるようなカスタマーサービスを作り上げるために現場の中心となる顧客対応社員の増員を図ってまいります。「培ってきた知識と経験をもっと活かしたい」「自分のアイデアを形にしたい」など、意欲的な方ならば楽しんでいただける環境です。ぜひ、一緒に会社を作り上げていく面白さを体感して下さい！ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給392,584円～534,250円

  • 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：42.0時間/月

    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/05/19

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    原稿ID：f8a3874546700489

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