• 正社員

株式会社言語サービス

職種/仕事内容

仕事内容 顧客対応を軸に、輸出入業務をサポートする職務です。 【メイン業務】 ・顧客（国内法人）からの問い合わせ対応（メール・電話） ・輸出入貨物のステータス管理、進捗報告 ・海外拠点・海外代理店とのコレポン対応（英語メール） ・配送・通関・倉庫など社内外関係者との調整業務 ・見積書・依頼書などの作成補助 ・トラブル発生時の調整・社内エスカレーション （例：遅延・通関保留・書類不備など） 【付随業務】 ・社内システムへのデータ入力 ・書類（B/L, AWB, 送り状等）の確認と顧客への送付 ・請求書のチェック、作成補助 ★特徴： フォワーダーの中でも「オペレーション（実務）」より 顧客対応・調整業務 の割合が高いポジションです。 【お仕事の魅力ポイント】 ✨グローバルな環境で働ける 海外拠点とのやり取りが日常的にあるため、 英語力を活かしながら、国際ビジネスの最前線で働けます。 ✨国際物流の中心業務に携われる 顧客の依頼に応じて輸送〜納品までをコーディネートするため、 「世界をつなぐ仕組み」を動かしている実感を得られる仕事です。 ✨英語はメール中心で、実践しながらスキルUP 英語の読み書きの比率が高く、 「話すのは少し不安…」という方でも始めやすい外資CSポジション。 実務を通して無理なく英語力が伸びます。 ✨未経験からも専門知識を身につけられる 物流の基礎および顧客対応スキルさえあれば、 貿易未経験からスタートできる環境が整えてあります。 ✨ワークライフバランスが取りやすい 残業少なめ／完全土日祝休み／有休が取りやすい など働きやすい環境が整っています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 虎ノ門駅11番出口より直結

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平日 ９：００～１８：００ （休憩６０分）

給与

月給240,000円～260,000円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 26万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 通勤費：実費支給、上限50000円/月

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・有給１００％取得 ・健康診断年1回 ・日常生活や娯楽施設などのベネフィット制度、無料通信教育など ・ベネフィット制度はhttp://www.ls-jp.com/haken.html にてご確認いただけます。

対象となる方

求めている人材 【必須】 ・日本語：ビジネスレベル（顧客対応が多いため） ・英語：読み書き（メール中心／日常的に使用） ・PCスキル（Excel、メール対応、データ入力） ・コミュニケーション能力（調整力・対応力） 【歓迎】 ・国際物流・フォワーディングでのカスタマーサービス経験 ・輸出入に関する基礎知識（なお可） ・海外拠点とのやり取り経験 ・複数案件を並行して処理できる管理スキル ★CS経験・事務経験があれば、貿易未経験でも育成する外資企業です。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 無期雇用派遣でスタートして、１年経過後、 双方の意思を踏まえ、派遣先との直接雇用に切り替えます。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1500円 〜 1700円

採用予定人数

2名