• 派遣社員

株式会社日本パーソナルビジネス　新宿支社/KT03_00497

仕事内容

仕事内容 〈お仕事について〉 大手損害保険会社でシステム操作のサポートをお任せします。 保険の代理店や営業店からシステムの操作についての お問合わせに対応するのがメインです〇 ＜例えば＞ 「印刷が急にできなくなった」 「お客様の見積もりを作ったのに エラー画面が出て動かなくなった」など マニュアル通りに回答できる内容で 保険関連ではないので未経験でも始めやすい 個人のお客様の対応はないので、 クレームなどもございません。 慣れてきたら1時間あたり4～5件ほど 対応していただきます。 お電話が終わったあとは、 回答内容などの履歴を入力し、 次のお電話に移ります。 すぐに回答出来ないような内容は、 一度電話を切り、確認してから 折り返しでの回答をしてもOKです！ ✽.｡.:・ﾟ ✽.｡.:・ﾟ ✽.｡.:・ﾟ ✽.｡.:・ﾟ ✽ 〈ここがオススメ〉 ✅️研修について 座学研修を1ヶ月行い、 その後OJT研修を1ヶ月行います。 座学：主に動画研修で、業務に必要な知識を 身に付けたり、システムの操作を行います。 OJT：先輩スタッフの対応を聞いたり、 お客様役とオペレーターに分かれて 実際に声に出してトークの練習を行います！ AIロープレも導入しているので、 応対の経験をある程度積んでから 実際のお客様対応に入ることができます◎ 独り立ちした後も先輩トレーナーが 横について頂きながら電話を行えるので安心♪ 未経験の方でも安心して就業いただけます。 ✅️土曜出勤について 基本は月に1回程度ですが シフトの巡り合わせによっては月0回のときや 2回入ってくるときもあります。 2ヶ月前に仮のシフトを作成するので、 どうしても出れない土曜日があれば 事前申告で調整も可能です。 確定後スタッフ同士で交換してもOKなので、 プライベートの両立がしやすい職場です。 ✅️働く環境 在籍人数は200名ほどで男女比は3：7と女性が多め〇 20代～40代の幅広い世代の方が活躍しています◎ 休憩室は広々としており 電子レンジ、冷蔵庫、給湯室を完備。 自動販売機やコンビニの自販機もあるので、 外まで行かなくてもお昼ご飯を買えます♪ ✅️服装・髪色自由 ジーパンやスニーカー、Tシャツなど ラフな格好もok◎ 髪色も自由なので、金髪も可♪ ✅️待遇・福利厚生 ★出産＆育児や介護関連 ・短時間勤務制度 ・就業時間繰り上げ、繰り下げ ・時間外労働免除 など