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買取大吉 練馬中村橋店(株式会社クリエイティブ)

仕事内容

仕事内容 接客・サービス経験で培った 「聞く耳」が大きな武器に！ セカンドキャリア、はじめませんか？ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 飲食、販売、サービス業の最前線で走り続けてきた方へ。 その接客スキルを、次は誰かの想いに寄り添うために使いませんか。 私たちが運営する買取店『買取大吉』は、美容師歴32年のスタッフが「長く働き続けたい」と自ら提案し立ち上げた事業です。 ここは、椅子に座り、落ち着いてお客様の人生に耳を傾ける場所。あなたのキャリアのアップデート、ここから始めましょう。 【この仕事のポイント】 ――――――――――― ✅「座り仕事」への転換 1日中立ちっぱなしの現場を離れ、椅子に座って対面接客に集中！ ✅知識は「後付け」でOK 買取査定は専門システムと本部にお任せするので、未経験でも問題なし！ ✅「聞く」が成果に 売り込むのではなく、品物の「思い出」を聞くことが信頼の鍵に！ ✅安定の経営母体 創業30年、サービス業で地域に根差してきた法人が運営する安心感！ 【具体的な業務の流れ】 ―――――――――――― ご来店いただいたお客様への受付・接客を担当します。 ▼お出迎え・自己紹介 まずは名刺をお渡しし、安心感を持っていただくところから。 ▼お客様へのヒアリング 「いつ頃買ったものか」「どんな思い出があるか」を丁寧にお伺いします。 ▼査定依頼 品物の写真をスマホで撮影し、本部に送信。約10分で回答が届きます。 ▼金額提示・交渉 本部からの提示額をもとに、お客様と相談。ご納得いただければ買取成立です。 【未経験でも安心の教育体制】 ―――――――――――――― 「ブランド品や貴金属のことは詳しくない」という方も安心のサポート体制があります。 ●本部研修（Zoom等） フランチャイズ本部によるオンライン研修を受け、基礎から学べます。 ●10項目のマニュアル 業務の進め方が1から10まで整理されたマニュアルがあり、迷うことはありません。 ●業務内でのサポート 分からないことがあれば、その場で先輩スタッフがフォロー。スマホで本部と連携するシステムがあるため、一人で判断を迫られることもありません。 【買取の仕事の醍醐味】 ――――――――――― ✅やりがい 「あなただから売るわ」と言っていただける瞬間はやりがいになります。査定額も大切ですが、最終的にはスタッフへの信頼が成否を分けます。 地域の方々と深い関係性を築けるのがこの仕事の醍醐味。成果は店舗全体のインセンティブとして還元されるため、チームで喜びを分かち合えます。 ✅難しいところ お客様の希望額と、市場の適正価格に差がある場合の説明は難しいです。 特に金相場などのニュースを見て期待されている方に対し、手数料や精錬の仕組みを納得感のある形で伝える必要があります。 感情に寄り添いながらも、事実を誠実に伝えるバランス感覚が求められますが、実践で磨いていけば大丈夫です。 【当社について】 ―――――――― 私たちクリエイティブは1999年に設立。長年にわたり美容室を経営し、お客様とスタッフの人生と向き合ってきました。 この買取事業も、実は「体力的な不安なく、培った接客スキルを一生活かせる場所を作りたい」というスタッフのアイデアからスタートしています。 スタッフたちはお互いの接客をフォローし合ったり、複雑な品物は協力して確認したりと、常にチームで動いており、助け合う風土が根付いています。 【事業責任者／佐藤より】 ―――――――――――― 長年、サービス業の最前線に立ってきましたが、年齢を重ねるごとに将来の働き方について考えるようになりました。 接客は続けたい、でももっと腰を据えて働ける場所はないか。そんな時にこの事業と出会い「チャレンジしてみたい」と代表に伝えたのです。 最初は査定なんてできるか不安でしたが、実は大切なのは『耳』でした。お客様が品物を手放す経緯をじっくり聞くと、『この人に任せたい』と仰っていただけるんです。 今は体力的な負担も減り、接客そのものを以前より楽しんでいます。現在開設8ヶ月ですが、リピーターの方が増えていくのが、1番の楽しみです。