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正社員
株式会社言語サービス

外資系企業社内ヘルプデスク

✨英語に自信がなくてもOK。✨外資系ITサポートに挑戦

交通・アクセス白金高輪駅より徒歩10分以内
株式会社言語サービス
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
108-0074東京都港区高輪
交通・アクセス白金高輪駅より徒歩10分以内
月給280,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日９：00～18：00 休憩１時間

勤務地

株式会社言語サービス

108-0074東京都港区高輪

株式会社言語サービス

アクセス

交通・アクセス白金高輪駅より徒歩10分以内

仕事内容

仕事内容外資系生命保険会社にて、社内エンドユーザー向けの IT サポート業務をご担当いただきます。デスクサイドでの対面サポートを中心に、PC および周辺機器の設定・トラブル対応を行っていただきます。【主な業務内容】デスクトップ PC・ノート PC のセットアップ、キッティング、トラブルシューティング Windows OS のアップグレード対応端末切替（ノート PC から Surface 等への移行）サポートプリンタ、Wi-Fi、スマートフォン、各種周辺機器のサポート対面・電話・メールによる社内ユーザー対応インシデント管理およびチケット対応（ServiceNow 使用）【魅力ポイント】 ✨外資系ならではのフラットでオープンな環境 ✨最新ITツール・ServiceNow に触れられる機会が多い ✨将来的にITインフラ・情シスへのキャリアパスあり ✨社内サポートは日本語対応が中心のため、英語に自信がない方でも問題なく業務に取り組めます。

対象となる方

求めている人材必須要件 PC および IT 機器に関する基本的な知識 IT サポートまたはヘルプデスクの実務経験ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力歓迎要件デスクサイド（対面）サポート経験外資系企業での就業経験 ServiceNow などの ITSM ツール利用経験

職種

保守/運用/サポートエンジニア,その他IT,情報システム

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
ランチタイム
資格取得支援あり
学歴不問
固定時間制
職場見学可
転勤なし
英語
交通費全額支給
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
有資格者歓迎
研修あり
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎
資格取得手当あり
社割あり
長期休暇あり
ピアスOK
土日祝休み
服装自由
友達と応募OK
ひげOK

給与/待遇

月給280,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 24万円固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3か月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・有給：年10～20日・一般健診：年1回【キャリアップ支援】フリーeラーニングでスキルアップ。【その他】・特別休暇制度あり（常駐先のカレンダーにより土日祝日以外の休みは控除なし）・定年制あり（60歳）・再雇用制度あり（65歳まで）・資格取得補助あり・産休育休、介護休暇制度あり

職場環境・雰囲気

職場環境 ✨標準化された運用プロセス（ITILベース）インシデント管理・変更管理など、体系化された運用ルールのもとで業務を実施します。 ✨ナレッジ共有・ドキュメント文化が充実 FAQやナレッジベースが整備されており、チームで情報を共有しながら対応します。

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス【1】ご応募・書類選考応募フォームよりエントリーをお願いいたします。入力いただいた内容をもとに書類選考を行い、通過された方に面接のご案内を差し上げます。【2】一次面接（オンライン実施）まずはオンライン（Web面接）でお互いのことをざっくばらんにお話ししましょう！これまでのご経験や今後のキャリアビジョンはもちろん、疑問点や不安なことなど、なんでもお気軽にご質問ください。 ※お互いの理解をより深めるため、状況に応じて面接回数が変動する場合がございます。【3】内定面接後、速やかに結果をご連絡いたします。入社後のミスマッチを防ぐため、ご希望に応じて条件面談なども実施可能です。【4】入社入社日はご希望を最大限考慮の上、決定いたします。現在在職中でお引き継ぎ期間が必要な方も、気兼ねなくご相談ください。あなたと一緒に働ける日を、社員一同楽しみにしています！