• 契約社員

SCSKサービスウェア株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ／ ✨️未経験から専門知識を身につける！ 土日祝休みのサポートデスク業務✧ ＼ 「人の役に立つ仕事がしたい」 「人に分かりやすく説明することが得意」 「未経験から専門知識を身につけたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 大手企業内で、生命保険商品の 新契約手続きに関する 社内向けサポートデスク業務を お任せします！ 保険販売員からの問い合わせに対して、 マニュアルや社内規定を確認しながら 手続き方法などをご案内するお仕事です◎ 約2ヶ月間の研修があるため、 金融・保険業界が未経験の方も 安心してスタートできます！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ この求人のPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 未経験から保険の専門知識が身につく ✅ 時給1800円スタート ✅ 土日祝休み×平日週5日勤務 ✅ 9:00～17:00の働きやすい時間帯 ✅ 約2ヶ月間の充実した研修あり ✅ 豊洲駅から徒歩5分 ✅ 社員食堂が利用可能 ✅ 正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━ 生命保険商品の新契約手続きに関する 社内向けサポートデスク業務！ 保険販売員から寄せられる 新契約手続きに関する問い合わせに、 マニュアルや社内規定などを確認しながら 電話で回答していただきます。 【具体的なお仕事内容】 ・電話での問い合わせ対応 ・問い合わせ内容や対応履歴の入力 ・日報などの作成 ・研修の受講、ミーティングへの参加 【業務割合】 - 問い合わせ対応：90％ - 日報等の作成：5％ - 研修・ミーティング：5％ 【お問い合わせ例】 ・申込手続き中に表示されるエラーについて ・契約内容や申込条件に応じた手続きの可否 ・新契約の申込時に必要な手続きや入力内容 問い合わせ対応が業務の約90％を 占めるため、人の話を聞き、 状況を整理しながら 分かりやすく説明する力を活かせます！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 未経験でも安心の研修制度 ━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約2ヶ月間の研修を実施！ 【研修の流れ】 📚 座学：約1ヶ月半 新契約の事務手続きや利用ツールの操作、 ロールプレイングなどを通じて 必要な知識を身につけます。 ☎️ OJT：約半月 モニタリング付きで実際の電話対応に挑戦！ 業務の流れを確認しながら、 少しずつ対応に慣れていけます◎ 研修期間中も時給1800円のまま！ 保険業界の経験がない方も 基礎から知識を習得できる環境です。