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株式会社メディアサービス　赤坂

職種/仕事内容

仕事内容 ＜ポイント＞＝＝＝＝ 【✨人柄重視採用】 学歴・経験は一切不問！ 【✨スピード選考を実施中】 面接1回！応募〜内定まで最短1週間！ 【✨安心のサポート体制】 OJT+なんでも相談できる環境 【✨年休120日以上/完全週休2日制】 残業月平均5h以下/有給高消化◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝ 【電気】に関するお問い合わせを受け、 内容を確認・入力するお仕事です。 お客様の質問にマニュアルに沿ってお答えしたり、困っている方の相談に寄り添う“サポート事務”のポジションです。 【具体的な内容について】 ・お問い合わせ対応 （電気料金や契約プランなど） ・メールでの問い合わせ返信・資料送付 ・ご希望のお客様への アポイント調整・日程確認 ・専用システムへのデータ入力 など 「電気料金が高くて見直したい」 「契約内容を確認したい」など、 お客様のお悩みをヒアリングし、 お応えすることがお仕事です。 電気自由化により選べるプランが増えた今、 “安くなることを知らない”お客様も多く、 あなたの丁寧なご案内で「助かった！」と喜ばれることも多いお仕事です。 【✨この仕事の魅力✨】 ⭐未経験から始めやすい！ トークマニュアル完備＆座学・OJT研修あり◎社会人デビューも安心です。 ⭐チームでフォローし合う職場！ 困ったときはすぐに相談OK。 サポートし合いながら働けます。 ⭐ “ありがとう”をもらえるやりがい！ 電気は生活に欠かせない大切なサービス。 だからこそ、お客様からの感謝の言葉を 直接もらえる機会もたくさんあります◎ 【★研修について★】 入社後1〜2週間は、電話応対の基礎や マニュアルトークを丁寧に学びます。 ロールプレイ形式で実際のやり取りを練習し、「声のトーン」「言葉づかい」「質問の仕方」なども自然に身につきます。 その後は先輩の隣でOJTを行い、 できる範囲から少しずつ対応していきます。 【★将来のキャリアパス★】 得意なことを伸ばしていける環境です！ 「接客やお客様と話すことが好き」 「お客様との調整が得意」 「メール対応が得意」など、 それぞれこの業務は自信を持って 取り組めるということがあると思います。 バックオフィス業務でキャリアを積んだ後は マネジメントという道以外にも あなたの希望などを考慮しながら キャリアチェンジも可能です！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 赤坂見附駅徒歩8分/赤坂駅徒歩10分/青山一丁目駅徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 勤務時間：9:00～18:00、 10:00～19:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 ★シフト制なので、 ライフスタイルに合わせて働けます。 休み希望も相談しやすく、 プライベートの予定も大切にできます。

給与

月給250,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■別途交通費支給（規定あり） ■インセンティブあり（成果に応じて支給） ■賞与あり（会社業績・個人評価による） ⭐日々の努力やチーム貢献は、しっかり評価・還元しています！ 【給与例】 給与例 想定年収：300～480万円 年収420万円／入社3年目 年収380万円／入社2年目 年収320万円／入社1年目

休日休暇

休日休暇 ◇完全週休2日制(シフト制) L土日祝日のお休みも調整可能！ ◇年間休日120日以上 ◇特別休暇 年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休 ⭐しっかり休んでリフレッシュし 趣味の“推し活”や旅行などを楽しむ先輩も多いです。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費支給（規定あり） ■インセンティブあり（成果に応じて支給） ■賞与あり（会社業績・個人評価による） ■役職手当 ■研修・フォロー体制充実 ■ネイル・服装自由（規定あり） ～社員の声～ （20代前半/女性/入社2年目） 「前職はカフェスタッフで、オフィスワークは初めてでした。最初は電話対応にも緊張していましたが、困ったときにすぐ相談できる先輩や上司がいて、どんな質問にも丁寧に答えてくれる環境が心強かったです。「わからないことをそのままにしない姿勢が大事だよ」と先輩に教えてもらってから、意識的に質問するようにしています。そのおかげで、対応の幅も広がり、今では後輩に声をかけることも増えました。」 （20代後半/女性/入社3年目） 「先輩たちが丁寧にフォローしてくれて、一つひとつできることを増やしていけたおかげで、今ではチームメンバーの育成やサポートも任せてもらえるようになりました。この仕事の好きなところは、チーム全体で助け合う雰囲気があること。自分が教える立場になっても、「私もこうしてもらったな」と思い出す瞬間が多いです。だからこそ、後輩には“安心して成長できる環境”を作ってあげたい。明るく前向きに頑張る仲間が多く、お互いを認め合えるこの職場が、私は大好きです！」