• 正社員

ココザス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：業務企画、事業企画、建築製品品質管理 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 全国のリゾート地を巡り、 貸別荘ブランドの品質を高める。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 全国に展開する貸別荘ブランド 「COCO VILLA」の 品質管理・業務改善を担う、 クオリティコントローラー（QC）を募集します！ 宿泊者様のレビューや運営データを分析し、 各施設の設備・清掃・接客・オペレーションをチェック。 課題の発見から改善策の立案・実行・効果検証まで、一貫して担当します◎ 単なる点検業務ではなく、現地スタッフや関係部署を巻き込み、COCO VILLA全体の品質を高める仕組みをつくるポジションです✨ ＼この求人のポイント／ ✅全国46拠点を展開する成長ブランド ✅2027年末までに全国100拠点を目指す事業 ✅月3～5回程度、全国のリゾート地へ出張 ✅月給30万円以上／想定年収420万円～600万円 ✅賞与年2回＋全社目標達成時は特別賞与あり ✅成果とプロセスを50％ずつ評価 ✅コアタイムなしのスーパーフレックス ✅年間休日120日／休日曜日選択制 ✅COCO VILLAの社員利用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■レビュー・運営データの分析 宿泊者様の口コミやアンケート、施設の運営データを分析し、施設ごとの課題や改善ポイントを洗い出します。 ■各VILLAのクオリティチェック 全国のCOCO VILLAを訪問し、ハード・ソフトの両面から品質を確認します。 ＜主なチェック項目＞ ・設備、家具、家電、アメニティ ・建物や設備のメンテナンス状況 ・清掃品質、衛生管理、安全性 ・お客様目線での使いやすさ ・問い合わせや宿泊者対応の品質 ・清掃、施設管理のオペレーション ・マニュアルや品質基準の運用状況 ■改善プランの立案・実行 発見した課題の原因を分析し、現地スタッフや関係部署と連携しながら改善を進めます。 ・業務フロー、清掃基準の見直し ・マニュアル、チェックリストの作成 ・オペレーションの標準化、効率化 ・改善施策の進捗管理、効果測定 ・成功事例の他拠点への展開 ■新規VILLAの立ち上げ支援 オープン前の施設チェックや、清掃・施設管理体制の構築、運営マニュアルの作成、現地スタッフへの指導などを担当します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 全国出張について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 全国各地のCOCO VILLAへ、月3～5回程度の出張があります。 現地を訪れることで、データだけでは分からない施設の状態や、お客様・現地スタッフのリアルな課題を把握できます。 全国のリゾート地を巡り、それぞれの施設に合った改善を考えられることも、この仕事ならではの魅力です。 ※出張頻度は、新規施設のオープンや各拠点の状況によって変動します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ COCO VILLAについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ COCO VILLAは、ココザス株式会社が展開する貸別荘ブランドです。 サウナ・温泉・BBQ・ペットとの宿泊など、地域や施設の特色を活かした滞在体験を提供しています。 現在は全国46拠点を展開し、2027年末までに100拠点を目指して事業を拡大中。軽井沢エリアでは、VILLAの販売開始から8秒で完売した実績もあります。 今回募集するQCは、各施設の課題を改善し、成功事例を全国へ広げる重要なポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■改善の成果が目に見える 設備や清掃基準、案内方法などの改善結果が、お客様のレビューや評価として返ってきます。 ■現場と経営の両方に関われる 現地スタッフだけでなく、経営層や関係部署とも連携し、事業全体の品質管理体制をつくります。 ■全国規模の仕組みをつくれる 自分がつくったマニュアルや品質基準、成功事例を全国の施設へ展開できます。 ／ 完成されたルールを守るだけでなく、業務改善・BPR・オペレーション構築・新規施設の立ち上げなど、ブランドを育てる経験を積める仕事です。 ＼