• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

職種/仕事内容

仕事内容 ≪お仕事内容≫ 市役所の総合案内コールセンターで、市民の方からのお問合せにお電話で対応いただくお仕事です。 市の公式ホームページやFAQ（よくある質問）を確認しながら、 市民の方の「困った！」に丁寧にお応えしていただきます。 ≪具体的な問合せ内容≫ 市内や府内でのイベント、公共施設、各種制度や手続きなどに関するご質問が中心です。 ▼たとえばこんな内容に対応します ・謄本の取得に必要な書類を教えてほしい ・マイナンバーカードを作りたいけどどうすれば？ ・学童保育の利用方法が知りたい ・市役所の開庁時間を教えてほしい 基本的には、決まったマニュアルやFAQを確認しながらご案内いただければOK！ 「調べて答える」業務が中心なので、専門知識は不要です。 ≪研修について≫ 入社後は、丁寧な座学研修＋OJT研修を実施します。 研修期間中は、SV（スーパーバイザー）がすぐそばでフォローするのでご安心ください。 さらに、定期的なフォローアップ研修もご用意。 未経験の方でも自信を持ってスタートできる体制が整っています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 阪神本線「西宮」駅～徒歩3分/JR神戸線「さくら夙川」駅～徒歩8分/JR神戸線「西宮」駅～自転車5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 下記からライフスタイルに合わせて選べます♪ ◆ フルタイム（実働7時間～7時間30分） (1) 9：00～17：00 ※土日祝のみ (2) 9：00～17：30 (3) 8：30～17：00 (4) 8：45～17：15 (5) 9：30～18：00 (6) 10：30～19：00 ◆ 短時間（実働4時間～4時間30分） (7) 13：00～17：30 (8) 13：30～18：00 (9) 9：00～13：00 (10) 8：30～12：30 (11) 8：45～12：45 【勤務日数・曜日】 月～日曜日のうち、週3日～勤務OK！ ※土日祝は月1～2回程度の出勤をお願いします。（入社後：半年） 【入社日】 2026年2月2日（月）スタート 【研修について】 期間：平日2週間 時間：9：00～17：00（実働7時間） 内容：座学研修＋OJTでしっかりサポート！ 【勤務パターン例】 ●フルタイム希望の方 研修終了後：約3ヶ月間は(2)の時間帯（平日のみ） その後：平日は(2)～(6)、土日祝は(1)の勤務 ●短時間希望の方 研修終了後：約3ヶ月間は(7)または(9)の時間帯 その後： 午前勤務 → (9)～(11) 午後勤務 → (7)(8)のいずれか

給与

時給1,360円 給与詳細 基本給：時給 1360円 ●研修中も同条件! ●週払いOK(規定あり) 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ＠1日7.5時間×週5日勤務の場合 月収22万4400円＝時給1360円×7.5h×22日 ＠1日4時間×週3日勤務の場合 月収6万5280円＝時給1360円×4h×12日

休日休暇

休日休暇 原則、土日祝休み 年始(1/1～1/3)休み ※休み希望は提出ください。 ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・研修あり(新人研修) ・有給休暇 ・定期健康診断

対象となる方

求めている人材 落ち着いた対応が求められる市民対応のお仕事なので、 以下のような方にぴったりです。 ◆こんな方におすすめです！ ・人と話すのが好きな方 ・「ありがとう」と感謝される仕事がしたい方 ・丁寧に話を聞いたり、落ち着いて対応できる方 ・ブランク明けでお仕事復帰を考えている方 ・家庭や子育てと両立しながら働きたい方 ・簡単なPC操作（文字入力・検索）ができる方 ・コールセンター、事務、接客経験を活かしたい方

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス ≪応募後の流れ≫ 【WEBからの応募】24時間受付中! 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。 【電話でお問合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお伝えください。 受付時間は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 ※電話面談もご相談ください。