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東京サロン

仕事内容

仕事内容 ＼現在活躍中のスタッフは20代〜40代の女性が中心です！ ／ 前職は、元ウェディングプランナーをはじめ、ドレスショップ、旅行関連、テーマパークのキャスト、営業事務など、 異業界・異職種から未経験でデビューした社員も現在、活躍しています。 ＼東証上場グループの安定基盤だから安心／ 当社は「みんなのウェディング」などを運営する東証上場企業「くふうカンパニー」のグループ会社です。 しっかりとしたコンプライアンスのもと、未経験からでも安心してキャリアを築ける環境が整っています。 《最高の思い出作りを、オフィスから支える仕事》 お任せするのは、当社が運営するフォトウェディングサービスへお問い合わせいただいたお客様への対応です。 最高のフォトウェディング実現の第一歩を、オフィスからサポートします。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼お客様の心に寄り添うステップ／ ▼お問い合わせ対応 Webサイトをご覧になったお客様から、メールやチャット、電話で問い合わせが届きます。 内容を確認し、お客様情報を入力。 料金やサービスの詳細など、丁寧にご返信することから始めます。 ▼ヒアリング・プラン提案 撮影の時期や場所、希望のイメージなどを伺い、最適なプランをご提案。撮影にかかる全ての費用が含まれているので、 無理な追加オプションの提案は必要ありません。 ▼ご契約・現地スタッフへ引き継ぎ ご提案内容にご納得いただけたら、契約手続きを進めます。 契約後は、撮影を担当する沖縄の施行会社へ、お客様情報の共有やご希望をまとめた発注書を送付して引き継ぎを行います。 ◎ときには沖縄の観光プランについて相談に乗ることもあり、お客様の旅全体が素敵なものになるようサポートします。 ※オプションの押し売り、厳しいノルマは一切ありません。 ｡:+・‥… お客様に寄り添った提案で、 純粋な「ありがとう」に出会う。 …‥・ +:｡ 「実はフォトウェディングを後撮り含め計4回しているのですが、今回の撮影が1番楽しかったです。仕上がりも気に入っており、 夫婦で今でも思い出話にあがるほど素晴らしい経験でした！」 「予約の段階から最後まであたたかい対応をありがとうございました。 撮影当日もとても楽しい空間で過ごせたこと、素敵なご担当者様に出会えたことに感謝しかありません。」 撮影後、顔をほぼ見たことない私たちに、こうして感謝を伝えてくださるお客様はたくさんいます。 それは、私たちがお客様の「こんな写真が撮りたい」という夢に最大限寄り添ったご案内ができるからです。 ご案内するプランは、撮影に必要なものを全て含んだ価格。 もちろん、お客様に喜んでいただけるような提案は積極的にしますが、会社も、お客様に寄り添うことを一番に考えているので、 無理に高いプランをオススメしたり、過剰なオプションで金額を吊り上げたりする必要はありません。 「ありがとう」の言葉が、仕事のモチベーションに変わる。 そんな環境で、あなたも誰かの人生の1ページを彩りませんか。 ＞＞ポイント！ ◎アイデアは大歓迎！ 「こんな撮影プランがあったらもっと喜んでいただけそう！」 「こんな接客ツールがあったらよりわかりやすいのでは？」等の 現場からの意見も大歓迎！役職や年次に関係なく良い意見は 受け入れやすい風通しの良い環境です。 ◎服装・髪色・ネイル自由 服装や髪型だけでなく、ネイルもピアスも完全自由！ そんな「自分らしさ」を大切にしながら働けます。