• 正社員

オイシックス・ラ・大地株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 「申し訳ございません」 その言葉を繰り返すだけの毎日に、物足りなさを感じていませんか？ トラブルを未然に防ぐ仕組みを作りたい。 お客様の声を、もっと商品開発に活かしたい。 もしあなたが、現場でそんな「歯がゆさ」を感じてきたなら、Oisixで、その想いを実現してください。 ここは、約40万人の会員様と向き合う最前線。 私たちにとってCSは「コストセンター」ではありません。サービスを良くするための「プロフィットセンター」です。 あなたのミッションは、受電対応だけではありません。 メンバーのマネジメント、そして顧客ニーズの分析。 そこから導き出された「声」を事業部にフィードバックし、Oisixのサービスそのものを進化させること。 現場を知り尽くしたあなただからこそ、できる改革があります。 30代が中心となって活躍するフラットな組織で、 「食の未来」を支える司令塔になりませんか。 ～～・～～～～～・～～～～～・～～ ＜ 具体的には、こんなお仕事 ＞ あなたにお任せしたいのは、「現場を回す」だけでなく「組織を創る」仕事です。 ● 組織のマネジメント メンバーの育成や、目標管理をお任せします。「どうすればメンバーが楽しく働けるか」 そんな視点で、チームを導いてください。 ● 仕組みづくり（オペレーション改善） 「このフローはもっと効率化できる」「マニュアルのここを変えればミスが減る」現場の課題を見つけ、根本的な解決策を実行します。 ● 事業部へのフィードバック お客様の声を分析し、商品開発や販促チームへ提言。「お客様はこう感じている」という事実は、経営判断を動かす大きな武器になります。 ～～・～～～～～・～～～～～・～～ ＜ オフィスに行きたくなる理由 ＞ マネジメント業務だからこそ、「顔を合わせたコミュニケーション」を大切にしています。ちょっとした相談が、大きな改善に繋がることも。 だからこそ、働く環境には徹底的にこだわりました。 ☆ 大崎駅直結のオフィス 雨の日も傘いらずで、通勤ストレスフリー。 ☆ オンオフの切り替え 仮眠スペースや、広々としたフリースペースを完備。集中したい時、息抜きしたい時、メリハリをつけて働けます。 ―――――――――――――――――― ＜ 「食」の会社ならではの特権 ＞ Oisixの安全でおいしい食材を、 ☆ 社員割引 ☆ で購入可能です。 「忙しくても、ちゃんとしたご飯が食べられる」 「食費が浮いて、家計も助かる」 「実際に食べることで、お客様の気持ちがわかる」 健康面でも経済面でも、あなたの生活をサポートする嬉しい制度です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大崎駅より徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 9:30～18:30 ┗実働8時間／休憩1時間 ※リモートワークなし ※勤務時間は固定ですが、出勤曜日はシフト制となります

給与

年俸4,087,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：年俸 400万円 〜 600万円 固定残業代：あり 1年あたり8万7000円 〜（固定残業時間：1年あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮の上、決定します。 ※12分割して毎月支給します。 ＼＼ 月額換算イメージ ／／ 月々 約34万円 から （基本給＋固定残業代などを含む）

休日休暇

休日休暇 シフト制 ＊土日祝のお休みはご相談ください 【休日休暇】 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休 ■介護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給 ■時短応相談 ┗パパ・ママ社員も多数活躍中！ ■兼業副業可 ■交通費全額支給 ■健康診断 ■持ち株会制度 ■社員割引 ■オフィスカジュアルOK ■髪型自由 ■仮眠スペース完備 ■フリースペース完備 ┗ランチや休憩など自由に使えます！

対象となる方

求めている人材 【必須条件】 ■コールセンター管理者経験（3年以上／業界不問） 【歓迎する経験】 ■マネジメント経験（10名以上） ■B to Cサービスや販売職の経験 【こんな方を歓迎します】 ◎お客様視点で物事を考え、主体的に行動できる方 ◎私たちの企業理念に共感していただける方 ◎臨機応変且つ柔軟な対応ができる方 ◎チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に取り組める方 ◎社内外の関係者と良好なリレーションシップを構築できる方 ◎目標達成に向け自ら課題を設定し、諦めずに努力できる方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス STEP1：応募 「応募画面へ進む」ボタンよりお気軽にご応募ください。 ▼ STEP2：書類選考 あなたの「接客への想い」や「工夫したエピソード」をぜひ教えてください。 ▼ STEP3：面接（2～3回／オンライン実施） 堅苦しい場ではありません。本音でお話ししましょう。 ※途中で適性検査があります。 ▼ STEP4：内定 ――― ＼＼ 経験を活かしたいあなたへ ／／ ――― 「もっと裁量があれば、もっと良くできるのに」そんなもどかしさを感じたことがあるなら、Oisixは絶好のフィールドです。 あなたの経験を、食の未来をつくる力に変えてください。ご応募、お待ちしています。