• 正社員

BPO事業部　[802]6-36SMG

職種/仕事内容

仕事内容 ◇◆お仕事内容◆◇ 自治体事務局・コールセンターにおける運営・マネジメント業務をお任せします。 誰もが知るキャッシュレス決済サービス（PayPayやd払いなど）に関わる、 社会貢献性の高いプロジェクトです。 事業拡大に伴い、 マネージャーを支えながら現場運営を担うサブマネージャーを募集します。 【主な業務内容】 ・自治体事務局、コールセンター運営 ・エスカレーション対応 ・業務改善、品質管理 ・スタッフ管理、育成 ・外部パートナー、行政対応 ・マネージャーの補佐業務 ・運営実務を中心とした進行管理 ・担当案件の管理、フォロー ・スタッフの育成・指導 ・マネージャー不在時の対応 ※チーム規模：3～10名程度（最大10名規模） ◇◆このお仕事のポイント！◆◇ 【新規BPO事業の中核を担う《サブマネージャー職》】 立ち上げ期の自治体事務局・コールセンター運営を支えるサブマネージャーとして活躍。 数名～最大10名規模のチームをまとめ、案件マネジメントや運営フォローを担当します。 マネージャーの右腕として裁量を持ち、将来的なステップアップも目指せるポジションです。 【相談しやすい環境で、現場×管理のスキルを磨く】 困った時はすぐに相談できる体制が整っており、「一人で抱え込まない」運営が特徴。 現場視点と管理視点の両方を身につけながら、着実にスキルアップできます。 【経験・年齢不問！人を支える力が活きる職場】 学歴・職歴不問。コールセンターSV、接客店長、採用・人事経験など幅広い経験が活かせます。 人を大切にし、チームを支える姿勢を重視。 育休・介護休暇、資格支援制度など福利厚生も充実し、長く安心して働けます。

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 ・最低勤務日数（週）：5日 ※業務内容により異なる場合あり

給与

月給250,000円～300,000円 給与 月給 25万円～30万円 （一律手当を含む） 交通費：通勤交通費全額支給 ※半期ごとの評価により昇給あり（平均1万円程度UP） 【給与例】 給与例 月給25万円～30万円（みなし残業20ｈ含む) 年収例：300万～360万

休日休暇

休日 ・週休2日制（基本シフト制）※社内カレンダーに準ずる ・祝日、GW、夏季、年末年始 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇、育児休暇 ※年間休日113日

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回（9月） ・賞与年1回（7月／業績による） ・資格支援制度 ・結婚休暇（5日） ・社内イベント（年2回） ・制服貸与 ・社員表彰制度 ・退職金制度 ・各種インセンティブ、新規営業・業務改善報奨金あり ・定年65歳※再雇用制度あり

その他

その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 BPO事業部 【事業内容】 人材派遣事業 人材紹介（紹介予定派遣）事業 業務請負業

対象となる方

資格 【必須】 ・基本的なPCスキル（Excel、Officeツール、複数システムの操作に抵抗がない方） ・学歴・職歴不問 ・人柄やコミュニケーション力を重視した採用です 【歓迎】 ・コールセンターの管理業務、SV経験 ・自治体案件に関わる入札営業の経験 ・採用や人事に関わった経験 ・業界・経験年数不問のマネジメント、リーダー経験 ・接客・店舗運営など、人をまとめる立場での経験 【こんな方におすすめ】 ・人を支えることが得意で、つい周囲のフォローをしてしまう方 ・これまでの経験や強みを活かして、次のキャリアに挑戦したい方 ・公共性の高い仕事を通じて、社会に貢献したい方 ・チーム運営や仕組みづくりに興味があり、将来的に管理職を目指したい方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス （応募受付） こちらからお電話またはメールにてご連絡差し上げます。 ※メールでのやり取りご希望の方は、応募後に届くメールにその旨ご返信下さい 当社からのご連絡は「@touzai.bizpla.jp」のドメインよりお送りします。 迷惑メール防止設定などにより、メールが届かない場合がございます。 お手数ですが、受信設定にて「@touzai.bizpla.jp」を指定受信に追加していただけますようお願いいたします。 ↓ （面接） サイトの情報だけではわからないこと、どんどん質問してください。 なんでもお答えします。まずはお気軽にお越しください。 ◆面接（一次）は1回を予定しております。 90分は対面でお時間いただきたいです。 ＊筆記試験・SPIなし ＊面接・会社説明 ↓ （採用） 基本的に1度の面接後、すぐ内定となります。 応募から内定までは約２週間を予定。 その他、「応募する前に詳しく知りたい」 などのご質問もお気軽にお問い合わせください。 【問合せ先について】 問合せ先：0120-661-016 【電話番号】フリーダイヤル：0120-661-016（平日9：00～18：00） お気軽にお問い合わせください♪ 【BPOS-01】 応募方法 ※お電話での受付は平日9:00～18:00でございます。 それ以外のお時間にご応募いただく際はお手数ですが、webからお願いいたします。 翌営業日にご連絡させていただきます。