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株式会社ライフランド　株式会社ライフランド

仕事内容

仕事内容 ◆当社の互助会会員様をサポートする、本社カスタマーサポート部門でのお仕事 営業職ではないためノルマはなく、ご入会後の会員様を長く支えていくポジションです。 【主な仕事内容】 ・会員様からの電話問い合わせ対応 ・新規入会登録、住所変更等の事務処理 ・会員様向け情報誌などの発送手配 ・会員様向けイベントの企画・準備・運営 など、幅広い業務をチームで担当しています。 【お問い合わせ例】 ・各種コースやプランについて ・会員情報の変更手続きについて ・会員様向けサービスやイベントについて など 季節の情報誌発送直後などはお問い合わせが集中することもありますが、チーム内で協力し合いながら、一件一件丁寧に対応しています。 また、「会員様に喜んでいただけるイベント」を自分たちで企画し、形にしていける点もこの仕事の大きな魅力です。 【開催例】 ・フラワーイベント ・体操教室 ・エンディングノート教室 など 【在籍者】 管理職2名・正社員3名・パート社員4名の計9名