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株式会社アイ・エフ・クリエイト

仕事内容

仕事内容 ＜クレームなし・未経験可＞ 受電オペレーター募集✨ 損害保険の加入お手続きのサポート業務です（事故受付ではありません）。 主なお仕事内容は、 ・データ入力 ・受電対応（はじめは取次ぎから） ・資料封詰め です。 ■入社時（少しずつ慣れていってください） ・保険の知識研修 ・資料封詰め ・データ入力 ・入電の取次ぎ ■知識がついたら ・保険の知識研修 ・資料封詰め ・データ入力 ・入電対応（補償や加入手続きのご案内） ・一部架電（資料の到着確認や申込書の不備案内） 電話の業務については、基本的にご契約者さま相手なので、安心して取り組むことができます。 （白地への架電などは一切ありません） ＜人によっては大変なところ＞ 保険商品についての知識を身につけるまで（約3か月程度）が少し大変かもしれません。 ※難しいものではありませんが、普段身近では聞かない言葉があるのでその部分のみ。 ＜採用担当者より＞ 今回、初めての受電アルバイトさんの募集です。 基本的に近くに社員がついているので、わからないことは訊いてください。 また、当社にくるお問い合わせのほとんどは保険加入を希望するお客様なので、売り込み等のセールス要素はありません。 お客様のご不明点を解消することで「ありがとう」がもらえたり、 社員や周りのスタッフと一緒に業務を進めていくのでご自身の貢献も感じながら働くことができます。 長く働いていただきたいので、ライフステージに合わせて社員登用やキャリアアップを感じられるような業務も、希望によっては応えられるので、働きながら都度ご相談ください。