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株式会社キャリアデザインセンター

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【☆若手のキャリア形成を支援☆】20代若手が活躍中！在宅OK！CMでも話題の格安スマホサイトに携わる！大手ISP企業 大手ISP企業で、テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 【業務詳細】 ○同社が運営するコンタクトセンター（全国に複数拠点あり）の業務インフラ環境の構築手配、管理、運用業務 ・業務NW（WAN、拠点LAN）の構築手配、管理、運用 ・上記業務NWで利用する業務端末（PC)の管理（OS更新、セキュリティ対策実施、ポリシ制御、アクセス先管理） ・コンタクトセンター業務で利用するクラウドサービスの管理（システム設定、アカウント権限設定等） ・コンタクトセンター業務で利用する電話システムの運用（窓口開設、窓口廃止、IVR変更、音声ガイダンス設定等） ・コンタクトセンター利用者のサポート窓口 ・コンタクトセンター業務管理部門（社内）との連絡、各種調整 ・その他上記に付随するシステムベンダーとの連絡、各種調整、トラブル対応 進行管理・資料作成（各種仕様書、作業手順書、等）メンバーサポート等 電話対応数/日…ほぼなし メール対応数/日…20件前後 - 【働き方】 一部在宅（週3～4日通常出社、週1～2日在宅勤務） ※業務状況によって変動する可能性がございます。 ※業務に慣れるまで2週間～1ヶ月程度は基本出社となります。 【服装】 オフィスカジュアル 【残業時間】 約10時間／月 ※想定のため前後する可能性がございます。 CPID：inf-003 - 【アピールポイント】 ・大手ISP企業での安定したご就業♪ ・派遣スタッフさんも多数活躍中です！ ・周囲とのコミュニケーションが好きな方大歓迎！ 服装自由 大手・有名企業 残業20時間以上 当社スタッフ活躍中 2名以上の募集 在宅可