• 契約社員

株式会社エイブル　銀座紀州備長炭ショップ　掌

仕事内容

仕事内容 当店は、単に商品を仕入れて売るだけの小売店ではなく、紀州備長炭の特性を活かしたオリジナル商品を展開する「モノづくりの会社」でもあります。 「ただの販売員」ではなく「ブランドを共に創り、届ける一員」として、店舗運営の幅広いお仕事に関わることができます。 ―― 扱っている商品 ―― ◎石鹸やタオル、ストールなどの日用品・雑貨。 ◎備長炭の質感を活かしたインテリアやオブジェ。 ◎飲料水の浄水用や、炊飯用、除湿用など実用的な備長炭。 ◎作家や伝統工芸とのコラボレーション商品。 など 「燃料」ではなく、職人の技術や自然素材の美しさを掛け合わせた、上質な生活空間を彩るアイテムを取り揃えているのが特徴です。 ―― 具体的な業務内容 ―― ・接客・販売（ノルマなし） 紀州備長炭を使ったインテリアや生活雑貨の接客販売。1日の来店数は約10組ほど。商品の背景や作り手のストーリーを理解し、お一人おひとりに時間をかけてご提案します。海外のお客様にはiPad等の翻訳ツールを活用して対応します。 ※英語が話せるスタッフもサポートするのでご安心ください。 ・オンラインショップの運営・事務処理 ECサイトからの受注処理（1日5〜15件程度）、納品書や送り状の発行、梱包、発送業務を行います。また、法人向けオブジェの請求書発行など、PCを使った事務作業も重要な業務の一つです 。 ・「企画・制作」との連携 店舗の2階がショップ、上層階にオブジェやイベントの企画・制作部門があります。お客様からのご要望や「いつまでに納品してほしい」といった納期スケジュールのフィードバックを企画・制作部門と共有し、商品の在庫状況や制作の進行を把握しながら納品調整を行います 。 ・清掃業務 銀座という街で、一流のお手本となるような洗練された空間を維持することが大切です。誰かに与えられた綺麗な場所で接客するのではなく、「自らの手で心地よい空間を創り上げている」という誇りと緊張感が、質の高い接客へと繋がっています。 ※当店は「時間を贅沢に使う接客」が魅力ですが、接客以外の業務（事務作業、制作との納期調整など）が1日の半分以上を占めることもあります。 ―― 接客以外も行う理由 ―― 私たちは、自分たちを作り手とお客様を繋ぐ「橋渡し役」であり、接客以外の業務もすべて「お客様の心地よい時間」に直結していると考えています。 例えば、オンライン（EC）でのご注文。ただ箱に詰めて発送するのではなく、手書きのメッセージを添え、丁寧に梱包しています。それは、箱を開けた瞬間、ご自宅にいながらにして銀座『掌』の静かで豊かな空気を感じていただきたいから。見えない相手を想う裏方の作業も、私たちが大切にしている「接客」の一部と考えています。