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有限会社GRAND PRO.

仕事内容

仕事内容 地域のお客様とのつながりを 大切にするお仕事です 特別な経験や専門知識は 必要ありません。 お任せするのは、既にご利用 いただいている会員様や地域の お客様とのコミュニケーションを 通じて、「安心して相談できる 存在」になることです。 【会員様の定期フォロー】 担当エリアのお客様を訪問し、 ・最近の暮らしの様子を伺う ・登録内容やご家族構成に 変更がないか確認する ・現在のご契約内容を一緒に 確認する など、日頃のフォローを お願いします。 「お元気でしたか？」 「お孫さんは大きくなりましたか？」 そんな何気ない会話から始まる ことがほとんどです。 お客様との信頼関係を少し ずつ築きながら、「何かあれば ○○さんに相談しよう」と 思っていただける存在を 目指してください。 【地域イベント・アンケートのご案内】 地域で開催するイベントや相談会をご案内したり、冠婚葬祭に関する アンケートへのご協力をお願い したりするお仕事です。 「最近こんなことに困っている」 「こういうイベントがあれば 参加したい」 そんな地域の皆さまの声を集める ことも、大切な役割の一つです。 いただいたご意見は、今後の サービス改善や新しいイベント づくりに活かされています。 【お客様情報の確認・サポート】 結婚やお子様の誕生、ご家族 構成の変化など、人生には さまざまな節目があります。 そうした変化に合わせて、 お客様情報を確認したり、 必要に応じて担当スタッフへ 引き継いだりするサポートも お願いします。 難しい説明や契約手続きを 行う場面はほとんどありません。 専門的なお話が必要な場合は、 専任スタッフが対応しますので ご安心ください。 【未経験でも安心】 最初は先輩スタッフと一緒に 訪問しながら、お客様との 接し方や仕事の流れを覚えて いきます。 「人と話すことが好き」 「誰かの役に立てる仕事がしたい」 そんな気持ちがあれば十分 活躍できます。 人とのつながりを大切にしながら 地域に安心を届ける、やさしい サポートのお仕事です。 【頑張りはしっかり評価】 お客様との信頼関係づくりや 日々の取り組みは、手当などで しっかり評価しています。 「子どもの教育費を準備したい」 「年金にプラスの収入がほしい」 という方にも、無理なく長く続け やすい環境です。 【業務の変更範囲】 変更なし 【勤務地の変更範囲】 会社の定める範囲