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正社員
東西株式会社

コールセンター運営スタッフ/サブマネージャー職/土日祝休み

年休113日×土日祝休みが基本！プライベートを大切にしながら、キャリアアップ！マネージャーを目指せます！

アクセスＪＲ京浜東北線大森（東京都）南大井北口徒歩約2分、京急本線大森海岸徒歩約10分、京急本線平和島徒歩約20分京浜東北線大森駅より徒歩3分
東西株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
〒143-0016東京都大田区大森北１丁目1‐10大森シティビル9F
アクセスＪＲ京浜東北線大森（東京都）南大井北口徒歩約2分、京急本線大森海岸徒歩約10分、京急本線平和島徒歩約20分京浜東北線大森駅より徒歩3分
月給250,000円～300,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間総労働時間：1ヶ月あたり168時間・勤務曜日：月・火・水・木・金・勤務時間： [1] 09:00～18:00 ・最低勤務日数（週）：5日 ※業務内容により異なる場合あり

休日休暇

休日・週休2日制（基本シフト制）※社内カレンダーに準ずる・祝日、GW、夏季、年末年始・有給休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇、育児休暇 ※年間休日113日

勤務地

東西株式会社

〒143-0016東京都大田区大森北１丁目1‐10大森シティビル9F

東西株式会社

勤務地備考〒143-0016 東京都大田区大森北１丁目１‐１０大森シティビル9F

アクセス

アクセスＪＲ京浜東北線大森（東京都）南大井北口徒歩約2分、京急本線大森海岸徒歩約10分、京急本線平和島徒歩約20分京浜東北線大森駅より徒歩3分

仕事内容

仕事内容 ◇◆お仕事内容◆◇ 自治体事務局・コールセンターにおける運営・マネジメント業務をお任せします。誰もが知るキャッシュレス決済サービス（PayPayやd払いなど）に関わる、社会貢献性の高いプロジェクトです。事業拡大に伴い、マネージャーを支えながら現場運営を担うサブマネージャーを募集します。【主な業務内容】・自治体事務局、コールセンター運営・エスカレーション対応・業務改善、品質管理・スタッフ管理、育成・外部パートナー、行政対応・マネージャーの補佐業務・運営実務を中心とした進行管理・担当案件の管理、フォロー・スタッフの育成・指導・マネージャー不在時の対応 ※チーム規模：3～10名程度（最大10名規模） ◇◆このお仕事のポイント！◆◇ 【新規BPO事業の中核を担う《サブマネージャー職》】立ち上げ期の自治体事務局・コールセンター運営を支えるサブマネージャーとして活躍。数名～最大10名規模のチームをまとめ、案件マネジメントや運営フォローを担当します。マネージャーの右腕として裁量を持ち、将来的なステップアップも目指せるポジションです。【相談しやすい環境で、現場×管理のスキルを磨く】困った時はすぐに相談できる体制が整っており、「一人で抱え込まない」運営が特徴。現場視点と管理視点の両方を身につけながら、着実にスキルアップできます。【経験・年齢不問！人を支える力が活きる職場】学歴・職歴不問。コールセンターSV、接客店長、採用・人事経験など幅広い経験が活かせます。人を大切にし、チームを支える姿勢を重視。育休・介護休暇、資格支援制度など福利厚生も充実し、長く安心して働けます。業務内容や習熟度、ライフスタイルに応じて、在宅勤務を組み合わせた働き方も可能です。希望日数などお気軽にご相談ください

対象となる方

資格【必須】・基本的なPCスキル（Excel、Officeツール、複数システムの操作に抵抗がない方）・学歴・職歴不問・人柄やコミュニケーション力を重視した採用です【歓迎】・コールセンターの管理業務、SV経験・自治体案件に関わる入札営業の経験・採用や人事に関わった経験・業界・経験年数不問のマネジメント、リーダー経験・接客・店舗運営など、人をまとめる立場での経験【こんな方におすすめ】・人を支えることが得意で、つい周囲のフォローをしてしまう方・これまでの経験や強みを活かして、次のキャリアに挑戦したい方・公共性の高い仕事を通じて、社会に貢献したい方・チーム運営や仕組みづくりに興味があり、将来的に管理職を目指したい方

職種

コールセンター管理/運営,その他事務,インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
職場見学可
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
交通費全額支給
午前
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
夕方
在宅OK
賞与あり
ブランクOK
長期歓迎
駅近5分以内
資格取得手当あり
長期休暇あり
ピアスOK
服装自由
髪型・髪色自由

給与/待遇

月給250,000円～300,000円給与月給 25万円～30万円（一律手当を含む）交通費：通勤交通費全額支給 ※半期ごとの評価により昇給あり（平均1万円程度UP）【給与例】給与例月給25万円～30万円（みなし残業20ｈ含む) 年収例：300万～360万

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・昇給年1回（9月）・賞与年1回（7月／業績による）・資格支援制度・結婚休暇（5日）・社内イベント（年2回）・制服貸与・社員表彰制度・退職金制度・各種インセンティブ、新規営業・業務改善報奨金あり・定年65歳※再雇用制度あり

職場環境・雰囲気

職場環境【従業員構成】・男女人数男性：27人女性：51人【職場の雰囲気】落ち着いた職場協調性がある業務外交流少ないデスクワークアットホームお客様との対話は多い長く働ける力仕事が少ない知識、経験不要

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

その他

その他職場見学可、面接1回【ブランド名】 BPO事業部【事業内容】人材派遣事業人材紹介（紹介予定派遣）事業業務請負業

応募情報

選考プロセス

選考プロセス（応募受付）こちらからお電話またはメールにてご連絡差し上げます。 ※メールでのやり取りご希望の方は、応募後に届くメールにその旨ご返信下さい当社からのご連絡は「@touzai.bizpla.jp」のドメインよりお送りします。迷惑メール防止設定などにより、メールが届かない場合がございます。お手数ですが、受信設定にて「@touzai.bizpla.jp」を指定受信に追加していただけますようお願いいたします。 ↓ （面接）サイトの情報だけではわからないこと、どんどん質問してください。なんでもお答えします。まずはお気軽にお越しください。 ◆面接（一次）は1回を予定しております。 90分は対面でお時間いただきたいです。＊筆記試験・SPIなし＊面接・会社説明 ↓ （採用）基本的に1度の面接後、すぐ内定となります。応募から内定までは約２週間を予定。その他、「応募する前に詳しく知りたい」などのご質問もお気軽にお問い合わせください。【問合せ先について】問合せ先：0120-661-016 【電話番号】フリーダイヤル：0120-661-016（平日9：00～18：00）お気軽にお問い合わせください♪ 【BPOS-01】応募方法 ※お電話での受付は平日9:00～18:00でございます。それ以外のお時間にご応募いただく際はお手数ですが、webからお願いいたします。翌営業日にご連絡させていただきます。