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株式会社電算

職種/仕事内容

仕事内容 奨励金申請に関する電話対応（インバウンド・アウトバウンド）をお任せします。 奨励金の申請に関するコールセンター業務です。 ・インバウンド（受信）対応 申請者からの「申請方法を知りたい」「提出期限はいつか」「審査状況を確認したい」 などの一般的な問い合わせに対応します。 マニュアルやFAQを基に、正確な情報をご案内します。 ・アウトバウンド（発信）対応 審査の結果、提出書類に不備や不足があった申請者へ連絡し、 内容の確認や再提出の依頼を行います。 スクリプトを基に、架電をしてもらいます こちらがメインとなる場合があります。 ＜安心の研修制度とサポート体制＞ ・充実した研修 入社後の研修期間で、奨励金制度の概要、 よくあるご質問（FAQ）、電話応対の基本、専用システムの操作方法 などを、OJT形式でイチから丁寧に指導します。 ・万全のサポート 業務マニュアルを完備している他、 応対中に困ったことや判断に迷うことがあれば、 リーダーやSV（スーパーバイザー）がすぐに電話を代わったり、 対応をサポートできる体制です。安心して業務に取り組めます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 都営地下鉄大江戸線「築地市場駅」より徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00（休憩1時間） ＊相談可 ◎週4日～ ◎1日7時間10分～(休憩1時間)

給与

時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 【給与例】 給与例 ＜給与例＞ ◎1か月の給与 ▷週5日＆フルタイム（7時間10分/日）：約229,340円

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日祝お休み） ◇急なお休み考慮OK ◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎社会保険完備 ◎電子レンジ・ポットあり ◎服装自由（過度なものはNG） ◎髪色自由・ネイル ※オフィスカジュアルで奇抜でなければOK