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株式会社TMJ

職種/仕事内容

仕事内容 ＼カードを落とした方からのお問合せ対応／ 大手カード会社コールセンターにて クレジットカードをなくされたお客様や 加盟店からのカード利用可否問合せ対応！ (受信業務、一部発信もあり) 付随する入力作業をお願いいたします。 【主な対応】 ✅カード加盟店から 「お客様のクレジットカード決済処理を お願いします」というお問合せ、 決済が出来なかった時の状況の確認 ✅カード所有者様などからの 「財布を落としたので、 クレジットカードを停止したいです」 というお問合せ、停止処理 ✅「ATMの操作方法が分からないのですが」 などのATMに関するお問合せ ⭐業務内容を大きく3つに分け、 まずはお問合せの多い業務からスタートし、 業務に慣れていただきます。 段階を追って研修と受電を繰り返し、 一通りのスキルを身に付けていただく事になります。 センターでも毎月ケーススタディ研修を するなど、フォローに力をいれております。 ⭐「対応力」「コミュニケーションスキル」 「PC入力スキル」など、 ”どのお仕事でも必ず役立つスキル”が 身につきます◎ ⭐将来的にSVを目指せる制度あり！ 実績によってキャリアアップの道も◎ ＼✨平日休み＆希望休は月4日までOK✨／ 「夕方までの勤務で家庭とムリなく両立」 「お昼出社で通勤ラッシュを回避♪」 「夜型だけど、夜勤はちょっと…」 3シフト制で柔軟な働き方が可能です◎ 早番・遅番メインなどシフト固定希望も ご相談ください♪ オフの予定がたてやすいので、 ワークライフバランスも◎ 「資格勉強の時間を確保したい」 「推し活を楽しみたい」 そんな方にピッタリ☆ ＼✨コツコツ作業が得意な方必見！✨／ 丁寧な研修だけでなく、定期面談など 業務開始後のサポート体制も万全◎ コールセンター未経験の方でも 安心して始められますよ♪ ―――――――――――――――――――― ◆お仕事のポイント◆ ⏩高時給1750円♪ ⏩週4～OK！3シフト制×柔軟な働き方◎ ⏩未経験スタートの方も大歓迎！ ⏩幅広い年代のスタッフ活躍中♪ ⏩駅チカでアクセス◎ ⏩オフィスカジュアル＆ネイルもOK ⏩残業ほぼなしでプライベート充実！ ⏩管理者のフォロー体制あり！ ⏩定期面談あり！ ―――――――――――――――――――― TMJは多くの契約社員、パート・ アルバイトさん、派遣スタッフさん在籍中！ 大多数の方が未経験スタートです♪ ✨ホワイト企業認定9年連続取得 ✨くるみんマーク取得 安心して働ける職場環境でお待ちしています！ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ―――――――――――――――――――― ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR 大崎駅 徒歩3分/五反田駅 徒歩10分/東急池上線 大崎広小路駅 徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 月～日・祝のうち週4～5日(週休2～3日) ⭐土日祝勤務できる方歓迎 ⭐繁忙期等は、午前中だけ/午後だけ などの短時間シフトも応相談可 ⭐月の休み希望は「4日間」まで提出可能 ＜勤務時間＞ ⏰①8:50～18:00 ⏰②11:50～21:00 ⏰③13:50～23:00 (各60分昼休憩＋10分小休憩) ▶生活リズムに合わせやすい3シフト制 ⭐朝型・昼型・夜ゆっくり型 ➡自分の生活に合う働き方ができます◎ ⭐③は対応できる方のみでOK！ 「遅番が心配…」 比較的落ち着いた環境×深夜割増で 効率よく稼げます♪ 回数や日にちについては お気軽にご相談ください！

給与

時給1,750円～1,950円 給与詳細 基本給：時給 1750円 〜 1950円 ＋交通費規定支給(上限15万円) ※22時以降：深夜時給2187円(深夜手当込)

休日休暇

休日休暇 シフト休(完全週休2日制)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昇給制度 ◆昇格制度 ◆有給休暇制度 ◆社会保険完備 ◆定期健康診断 ※基準を満たした方のみ ⭐ロッカールームに冷蔵庫設置 ※持参したお弁当や飲み物を保管して 休憩室で休憩していただくことも可能です。 ⭐各休憩室には電子レンジ、電気湯沸しポットを設置 (フロアにより相違あり) ⭐執務スペース全てにパーテーションを設置、 換気対策、各所の消毒液、清掃員の配備や 席の清掃・消毒ルール化等、 感染症(新型コロナなど)対策に力を入れており、 安全・安心な就業環境を実現しています！ ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

対象となる方

求めている人材 ⭐未経験OK！ ✅高卒以上の方 ✅PC基本操作可能な方 (タイピング50文字/分以上) ✅座学研修全日程参加必須 ✅日本語での読み書きができ、 電話対応含め日本語での会話が問題なく できる方 ⭐金融業界経験者・クレジットカードの 知識がある方歓迎 ▼下記のご経験がある方、活躍中！ 電話対応経験 (コールセンタースタッフ、テレアポ、 テレフォンオペレーター、カスタマー サポート、テレフォンアポインターなど)

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＜入社日＞ 2/16（月） ＜座学研修＞ ご入社から8営業日　8:50～18:00(休憩70分) ※座学研修中は参加必須 ※土日祝休み ＜OJT＞ 座学研修終了後、2週間程度 8:50～18:00または11:50～21:00(休憩70分) ※シフト制、 　希望シフト・習得度により変動の可能性あり ※研修中も同時給 ⭐新人研修以外にも 　フォローアップ研修やスキルアップ研修もあり！ ⭐管理者のフォロー体制により、定期面談もあり！ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

選考プロセス

選考プロセス 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 【労働条件明示の補足】 ・契約更新有無：有(更新上限有：通算契約期間5年まで) ・契約更新は次により判断する。 契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況 ・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。