TOP
勤務時間
勤務地
仕事内容
給与/待遇
職場環境・雰囲気
応募情報
会社情報
おすすめ求人

アルバイト・パート
株式会社ファミリアリンク(当社管理宿泊施設)

民泊ホテルのゲストサポート|在宅×現地のハイブリッド勤務

英語必須※1日5時間～／週3日～OK◎PCメインの仕事

交通・アクセス淡路町駅徒歩3分小川町駅徒歩3分神田駅徒歩4分新御茶ノ水駅徒歩5分
株式会社ファミリアリンク(当社管理宿泊施設)
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
101-0048東京都千代田区神田司町2丁目6-8
交通・アクセス淡路町駅徒歩3分小川町駅徒歩3分神田駅徒歩4分新御茶ノ水駅徒歩5分
時給1,300円～1,600円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細 9時〜22時の間で、1日5時間／週3日～OK◎ ※フルタイムでご勤務いただける方、大歓迎です！契約更新期間：3か月毎の更新

休日休暇

休日休暇ご希望の勤務スタイルをご相談ください！

勤務地

株式会社ファミリアリンク(当社管理宿泊施設)

101-0048東京都千代田区神田司町2丁目6-8

株式会社ファミリアリンク(当社管理宿泊施設)

勤務地・淡路町駅（東京メトロ丸ノ内線）・小川町駅（都営新宿線）・神田駅（東京メトロ銀座線）・新御茶ノ水駅（東京メトロ千代田線）

アクセス

交通・アクセス淡路町駅徒歩3分小川町駅徒歩3分神田駅徒歩4分新御茶ノ水駅徒歩5分

仕事内容

仕事内容＼求人ポイント／＊英語を日常的に使えるグローバルな仕事環境（英語以外の言語も歓迎！）＊1日5時間～／週3日～OK◎ ＊リモートワークだけでなく現地対応もあり飽きない仕事！＊成長中のインバウンド・宿泊業界でキャリアアップ可能／／／／／／／／／／／／／／／／【仕事内容】＼民泊ホテルの運営を支えるゲストサポート業務／当社が運営する民泊ホテル・宿泊施設にて、国内外のゲスト対応および運営サポートをお任せします。現地勤務は、一般的なフロント業務とは異なり、PCを使用したカスタマーサポート（CS）や現地での運営調整が中心となります。リモート対応と現地対応の両方を行う、動きのあるハイブリッド型のポジションです！＜具体的には・・・＞ ■ゲストからのお問い合わせ対応（リモート中心） →メール／電話／LINE／チャット等で対応を行います。英語、中国語…全世界のゲスト様からお問い合わせあり（海外ゲスト多数） ■現地対応（必要に応じて）・チェックインサポート・簡単なトラブル対応（鍵・設備・案内など）・施設状況の確認 ■施設運営サポート・清掃業者や社内チームとの連携・設備不具合の報告・調整・その他運営に関わる業務全般 ★在宅での対応と現地対応をバランスよく経験でき、海外ゲスト対応が中心のため英語力を活かせる環境です！少しでもご興味がございましたら、お気軽にご応募ください◎

対象となる方

求めている人材学歴不問 ▼求める人物像・多文化環境で働きたい方・自ら考え、主体的に動ける方・柔軟に幅広い業務に対応できる方・ホスピタリティを持って人と接することが好きな方 ▼必須経験・スキル・接客またはカスタマーサポート経験（業種・経験年数問わず）・英語でのコミュニケーションが可能な方（ネイティブでなくてもOK！電話・対面で日常会話ができるレベル）・PC操作（Googleスプレッドシート／Word／Excel／PowerPoint／メール・チャットなど）・リモート勤務／現地勤務のどちらも対応可能な方 ▼歓迎スキル・民泊／ホテル／旅行業など、宿泊運営に関する実務経験・多言語対応スキル（英語以外の言語）・OTA運用経験（Airbnb・Booking.comなど）・ツール（Airhost、Slack、Notionなど）の使用経験・Excel／スプレッドシートの関数利用（IF、VLOOKUPなど）・施設運営の立ち上げ経験・トラブルシューティングが得意な方

職種

その他宿泊/ホテルスタッフ,チャット対応スタッフ,その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事の特徴

副業・WワークOK
学歴不問
転勤なし
英語
交通費全額支給
経験者歓迎
月1シフト提出
研修あり
在宅OK
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
週2・3日からOK
シフト制
週4日以上OK
友達と応募OK

給与/待遇

時給1,300円～1,600円給与詳細基本給：時給 1300円〜 1600円 ※これまでのご経験やスキルに応じて単価を決定いたします。

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ試用期間中の待遇は本採用時と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費全額支給・誕生日手当あり（社内規定に沿う）

職場環境・雰囲気

職場環境現地勤務は、基本的に1人でご勤務いただくこととなりますが、慣れるまでは社員スタッフがサポートしますので安心して始められます◎

仕事内容の特徴

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセスご応募 ↓ 書類選考（※1）（合否に関わらず3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡いたします。） ↓ 面接日程調整 ↓ 一次WEB面接（配属部署リーダー）（※2） ↓ 採用 ↓ ご勤務開始！（※1）応募者が多数の場合、ご連絡が遅延することもございます。予めご了承ください。（※2）・面接は、WEBまたは宿泊施設（現地）のいずれかで実施いたします。 ▼現地面接の場合（面接場所）〒101-0048 東京都千代田区神田司町２丁目6−８・業務上英語を使用する場面があるため、面接時に簡単な英語力の確認を行う場合がございます。